Вы тоже иногда плачете над рекламой корма для котиков, а потом злитесь на чайник, который слишком долго кипятит воду? Поздравляю, вы — человек! А чтобы эти эмоциональные качели не превратили вашу жизнь в бразильский сериал, нужен эмоциональный интеллект. Не пугайтесь, это не про заучивание названий всех оттенков грусти. Это про то, как не быть «тем самым» человеком в очереди в поликлинику.Вот вам простая и местами смешная инструкция по прокачке этого навыка.Так как же можно развивать эмоциональный интеллект?
Станьте шпионом в собственном теле
Первый шаг — разведка. Вы должны знать врага в лицо. В течение дня задавайте себе вопрос: «Что за дичь со мной сейчас происходит?». Вы не просто «злы», вы, возможно, «голодны» . Вы не «уставший», вы «похож на маугли из опасных джунглей».
Называйте эмоции своими именами. Это как дать имя пауку в углу — сразу становится не так страшно.
Правило десяти секунд (или одного глубокого вдоха)
Эмоции — это как уведомления на телефоне: хочется нажать «ок» немедленно. Но не торопитесь! Почувствовали приступ ярости, потому что кто-то съел последний пельмень? Не кидайтесь сковородкой. Сделайте паузу. Глубокий вдох. Выдох. Или просто посчитайте до десяти. За это время ваш внутренний неандерталец немного успокоится, и вы сможете сказать: «Вообще-то я на этот пельмень рассчитывал», а не «Эй ,быстро подошел сюда!».
Включите режим «Шерлок Холмс» для людей
Эмпатия — это не магия, а внимательность. Забудьте о своём гениальном ответе, пока собеседник говорит. Просто слушайте. Смотрите на человека. Если коллега говорит «всё норм», но при этом грызёт ручку до состояния огрызка и дёргает глазом — спойлер — у него не всё норм.
Попробуйте представить, что он чувствует. Это как проходить квест, только приз — хорошие отношения, а не +100 к опыту.
Язык тела: вы не бревно
Ваше лицо — это экран, на котором транслируется всё подряд. Если вам скучно на совещании, а вы при этом закатываете глаза так сильно, что видите собственный мозг, — это считывается.Учитесь контролировать мимику и жесты. Не скрещивайте руки на груди (это поза «я тут самый умный и вы все мне надоели»). Улыбайтесь. Даже если хочется плакать. Мозг — штука глупая, он подумает: «Ага, улыбаемся, значит, всё хорошо!» — и немного успокоится.
Вечерний разбор полётов
Перед сном устройте себе сеанс самоаудита. Прокрутите в голове прошедший день.«Так, в 14:00 я сорвался на курьера из-за того, что он опоздал на минуту. Причина? Я сам опоздал на работу и был на нервах».
«Вывод: в следующий раз буду орать на начальника, а не на курьера».Шутка! Вывод: нужно выходить из дома раньше. Анализ своих косяков — лучший способ не наступать на те же грабли дважды... или хотя бы выбирать грабли с резиновой ручкой.
Итак - заряжайте батарейки
Вы не можете делиться эмоциями и понимать других, если ваш собственный внутренний аккумулятор на нуле и вот-вот погаснет. Спите. Ешьте что-то кроме доширака. Гуляйте.Эмоциональный интеллект без энергии — это как спорткар без бензина: выглядит круто, но стоит мёртвым грузом.
Развивать эмоциональный интеллект — это как ходить в спортзал для души. Сначала тяжело и хочется всё бросить, но потом вы становитесь гибче, сильнее и можете поднять настроение даже тому угрюмому охраннику в супермаркете. А это друзья уже другой уровень .