Специализация — брекеты и элайнеры. Длинный цикл: пациент ходит 1-2 года. Проблема: пациенты забывали про ежемесячные корректировки. Отменяли, переносили, пропадали. Из 80 активных пациентов каждый месяц 12-15 срывали визит. Подключили автоматические напоминания: за неделю, за день, за 2 часа. Плюс бот спрашивал: "Удобно ли время? Перенести?" Пропуски сократились с 15 до 3 в месяц. 12 дополнительных визитов × 3500₽ = 42К/мес. На длинной дистанции — полмиллиона в год.