За последнее время бросились в глаза несколько вроде бы небольших, но весьма раздражающих штучек от нашего агрегатора. Писать в поддержку не буду: замучают своими "пришлите видео и побольше скринов". При том, что все имеющиеся скрины уже отправил! В общем, прочтут - ок, нет - значит, нет.
Начну с того, что меня раздражает больше всего. Это когда один и тот же заказ падает тебе снова и снова. Например, приходит мне утром совсем короткий заказ в МГУ. Понимаю, что оттуда поеду пустым, с долгими светофорами и разворотами. Отказываюсь. Тут же ровно этот же заказ падает снова. Опять отмена. Снова дают...
Когда-то давно, когда поддержка нормально работала, они мне объясняли, что такое может быть, если пассажир отменил и сделал новый заказ. Ключевое слово здесь "давно". При всём уважении, никто из людей не в силах за секунду отменить заказ и сделать новый. В итоге у меня стал частенько получаться деприоритет. Даже не знал, что такое бывает! На заказы, впрочем, это никак не влияет.
Ещё одна неприятная штука. В некоторых заказах навигатор перестал доводить до точки. Речь об отдельном приложении навигатора. Мне так удобнее. Например, маршрут может идти в одну сторону, а точка (да и пассажир) будет в другой стороне.
Или навигатор может бросить вас на дороге. А дальше вы уж сами, через дворы...
Интересно, как в этот момент считают рубли за заказ. Входит ли непоказанный пробег в стоимость? Да, возможно, это всего лишь сотня метров. Но с десятка заказов... К тому же в некоторых заказах поездка по дворам может стать тем ещё квестом. В конце-концов, навигатор должен вести прямо к точке!
Но это ладно, тут хоть адрес указан! На прошлой неделе был заказ без точки А! Там был лишь набор циферок! Хорошо, интернет в то время работал... А так, ищи-свищи...
Ну, и прекрасные подарки от Яндекса! Например, на Новый год мне подарили скидку при условии, что я потрачу на гостиничный номер не менее 60 тысяч рублей! Они прям очень хорошо думают о моих заработках!
Их подарок из последнего - скидка на авиабилеты. Ну, думаю, мне она точно понадобится: голова уже требует отпуска! Но оказалось, что скидка действует только на перелёт в несколько азиатских городов... Для кого это? Ташкент ещё ладно, но в Гюмри не могу себя представить...
Это всё вроде мелочи. Согласен. Но как же они портят общее впечатление! Правда, товарищи дорогие! Предположу, что решение этих проблемок не стоит сумасшедших денег. Хотя, видимо, не всё то, что мне кажется глюком, является таковым для Яндекса. Взять хоть настырное желание впихнуть только что отменённый заказ...