За последние 3 дня мы съездили в Санкт-Петербург на стройку будущего салона Estel Sointera. И если честно, это была не просто поездка на объект — это был один из самых важных этапов открытия.
Потому что можно сколько угодно говорить про дизайн, ремонт, концепцию, но в реальности салон — это всегда про людей. Именно команда создает атмосферу, за которой потом возвращаются клиенты.
Параллельно со стройкой мы проводили собеседования. И каждый раз в наших проектах происходит одно и то же — очередь из невероятно сильных специалистов. В этот раз было достаточно одной публикации в Telegram, чтобы получить большое количество откликов.
Дальше все по нашей системе: анкета, затем видео-визитка, потом личная встреча. И вот результат — команда из 15 человек. Хотя изначально планировали взять 10. Но остановиться было невозможно, потому что ребята действительно очень сильные.
И при этом они все совершенно разные. Разный опыт — от нулевого до 35 лет в профессии. Разные характеры, типажи, подход к работе. У каждого свои фишки и свой путь. Но есть то, что объединяет всех — энергия.
Нас часто спрашивают, смотрим ли мы работы, проводим ли технические кастинги. Нет. Мы никогда не выбираем людей только по работам. Мы выбираем сердцем. Мы смотрим, откликается ли человек, есть ли в нем потенциал, есть ли живой интерес к профессии.
Потому что научить можно практически всему. А вот зажечь человека — невозможно.
Елене часто задают вопрос: «Как вы мотивируете команду?» И ответ здесь очень простой и честный: никак. Невозможно зажечь другого человека, и в этом нет смысла — ты только потратишь свои силы. Но можно самому настолько гореть своей идеей, что рядом с тобой захотят быть. И тогда люди сами начинают поддерживать свой внутренний огонь, потому что появляется общее движение и общая цель.
Параллельно мы закрывали огромное количество задач по стройке. Например, один из ключевых моментов — это свет. В салоне красоты это не просто техническая деталь, а основа работы мастера. Перед тем как заказывать оборудование, мы всегда делаем визуализацию освещения. Это позволяет заранее понять, как будет выглядеть пространство, как будет ложиться свет и насколько комфортно будет работать мастерам в течение всего дня. Потому что если мастер устает от света, это напрямую влияет и на результат, и на его состояние.
Также заранее забронировали отель для команды и всех будущих командировок. В Петербурге летом высокий сезон, и такие вещи важно продумывать заранее, чтобы потом не работать в режиме хаоса.
Вообще, в этом проекте у нас есть очень четкий принцип: в каждой детали должны работать лучшие специалисты. Но для нас «лучшие» — это не громкие имена. Это люди, которые действительно хорошо разбираются в своем деле, умеют работать быстро, соблюдают сроки и при этом остаются адекватными по стоимости.
Сейчас идет этап, который со стороны может казаться просто «процессом». Но именно в такие моменты собирается фундамент проекта. Не только в стенах и решениях, а в людях, в энергии и в тех смыслах, которые мы закладываем в это пространство.
И именно это потом чувствуется.