Если 100 человек спросить, в чем состоит цель бизнеса, в 100% случаев ответ будет — прибыль. Вы удивитесь, но это не так. Главная цель бизнеса — создать своего потребителя. Ведь потребитель — это фундамент бизнеса. А прибыль — показатель того, насколько компания успешно справляется с этой задачей. В маркетинге мы часто говорим о поиске или определении аудиторий или потребителей, но редко — об их «создании» . Действительно, компании, придерживающиеся концепции продаж, должны четко определить свои аудитории, чтобы встроиться в существующую структуру спроса. Но настоящий предпринимательский риск и смысл бизнеса, ориентированного на маркетинг — в другом. В том, чтобы изменить предпочтения, структуру расходов человека — а иногда и его привычки. «Создание» происходит через взаимодействие. Когда человек тратит деньги на ваш продукт вместо чего-то другого. Когда меняет привычки, чтобы воспользоваться вашей услугой. Когда отказывается от альтернатив в вашу пользу. Как Apple увидели потребность