Обзор мессенджера eXpress: какие есть функции и как им пользоваться

eXpress — российская корпоративная платформа с защищенным мессенджером, видеоконференциями и доступом к бизнес-системам. Рассказываем, кому принадлежит, безопасна ли, сколько стоит и как установить

Содержание:

• Что такое
• Безопасность
• Возможности
• Плюсы и минусы
• Как установить
• Как пользоваться
• Частые вопросы
• Главное о мессенджере

Глоссарий

Нравится РБК? Главные новости дня, эксклюзивы и аналитика ждут вас:
на радио
в подписке
в Max
в Telegram
в приложениях для Android или iOS

• E2EE (End-to-End Encryption) — сквозное шифрование, при котором данные расшифровываются только на устройствах отправителя и получателя. Даже серверы не имеют доступа к содержимому сообщений, звонков и файлов.
• TLS 1.3 (Transport Layer Security) — протокол шифрования транспортного уровня, обеспечивающий защищенную передачу данных между клиентом и сервером. Версия 1.3 считается современным стандартом безопасности.
• DTLS (Datagram Transport Layer Security) — версия TLS для датаграммных протоколов (например, для видеозвонков и потокового аудио), защищающая передачу в реальном времени.
• ГОСТ-шифрование — использование криптографических алгоритмов, стандартизированных в Российской Федерации (ГОСТ 28147-89, ГОСТ Р 34.10-2012 и др.), для соответствия требованиям регуляторов.
• On‑Prem (On‑Premises) — модель развертывания программного обеспечения на собственных серверах организации, а не в облаке. Все данные остаются внутри корпоративного контура.
• OpenID — открытый стандарт децентрализованной системы аутентификации.
• Push-уведомления — это сообщения из приложения, которые приходят на устройства пользователей через браузеры или мобильные приложения. Они появляются на экране, даже если человек не заходит в приложение.
• SaaS (Software as a Service) — модель предоставления программного обеспечения по подписке с доступом через интернет. Данные хранятся в облаке провайдера.
• SmartApps — встроенный в eXpress модуль, объединяющий в едином окне доступ к десяткам корпоративных приложений (CRM, СЭД, почта, DLP и др.), экономящий время и ресурсы на разработку.
• DLP (Data Leak Prevention) — системы предотвращения утечек данных, которые контролируют передачу конфиденциальной информации.
• SIEM (Security Information and Event Management) — системы сбора и анализа событий безопасности, помогающие выявлять угрозы в инфраструктуре.
• 3FA (Three-Factor Authentication) — трехфакторная аутентификация, требующая последовательного подтверждения личности тремя способами: знание (пароль), владение (СМС-код) и неотъемлемая характеристика (корпоративный аккаунт с привязкой к устройству).
• Active Directory (AD) — служба каталогов Microsoft, используемая для управления пользователями, компьютерами и правами доступа в корпоративной сети.
• NTLMv2 — протокол аутентификации в сетях Windows, применяемый для проверки подлинности пользователей без передачи пароля в открытом виде.
• ФСТЭК — Федеральная служба по техническому и экспортному контролю России. Сертификат ФСТЭК подтверждает соответствие продукта требованиям информационной безопасности.
• BotX — платформа для создания и управления ботами в экосистеме eXpress, позволяющая автоматизировать бизнес-процессы.
• Федерация — технология, позволяющая безопасно обмениваться сообщениями и данными между разными независимыми инсталляциями eXpress (например, между компанией и ее подрядчиками).

Что такое мессенджер eXpress

eXpress — это российская платформа корпоративных коммуникаций, которая объединяет защищенный мессенджер, видеоконференции и единое окно доступа к корпоративным сервисам. Разработчик позиционирует решение как безопасную альтернативу зарубежным аналогам — WhatsApp (принадлежит Meta, признанной экстремистской и запрещенной в России), Telegram, Microsoft Teams, Slack и Zoom. Продукт внесен в реестр отечественного программного обеспечения и доступен как в публичной бесплатной версии, так и в корпоративных конфигурациях (SaaS или On‑Prem).

Разработчик и владелец — АО «Анлимитед Продакшен», частная компания, основанная в Москве в 2016 году. Генеральный директор и основатель — Андрей Врацкий. Разработка ведется с 2015 года, и сегодня eXpress входит в число лидеров среди российских корпоративных мессенджеров: по оценке CNews Market (2025), платформа заняла первое место [1] по функциональности, универсальности и соотношению цены и безопасности.

Масштаб использования — более 3 млн пользователей. Среди ключевых клиентов: РЖД (свыше 114 тыс. сотрудников [2]), «Росатом» [3], «Норникель» (где на базе платформы был создан суперапп «Суперника» [4]) и еще 13 компаний из топ‑20 рейтинга РБК‑500. Продукт активно внедряется для импортозамещения зарубежных коммуникационных сервисов.

Тарифы мессенджера eXpress

Платформа предлагает несколько вариантов использования — от бесплатного для частных лиц до полноценного корпоративного супераппа.

• Free (публичная версия) — бесплатно. Доступны базовые функции: личные и групповые чаты, аудио- и видеозвонки, обмен файлами до 250 Мб. Подходит для знакомства с продуктом.
• Lite (SaaS) — от 167 руб. за пользователя в месяц (оплата помесячно или за год). Тариф для малого и среднего бизнеса: расширенные возможности администрирования, увеличенные лимиты файлов (до 1 Гб), поддержка. Сервис предоставляется совместно с ПАО «Вымпелком» («Билайн»).
• Corporate — от 3 тыс. руб. за пользователя (годовая или бессрочная лицензия). Доступна модель On‑Prem (развертывание на серверах компании) или облачная версия. Включает полный функционал мессенджера, ВКС до 500 участников, интеграции с корпоративными системами.
• Corporate + SmartApps — от 5 тыс. руб. за пользователя. Добавляется единое окно доступа к 70+ корпоративным приложениям (CRM, СЭД, почта, DLP и др.), что позволяет сократить затраты на разработку нативных мобильных решений до 80%.

Безопасность мессенджера eXpress

Безопасность — главный архитектурный принцип eXpress. Платформа с самого начала разрабатывалась с учетом требований к защите коммерчески чувствительных данных и персональной информации.

Технологии защиты

• Двухслойное сквозное шифрование (E2EE) применяется для всех сообщений, звонков, видеоконференций и передаваемых файлов. Это означает, что расшифровать содержимое могут только участники коммуникации.
• Транспортное шифрование реализовано по протоколам TLS 1.3 и DTLS.
• ГОСТ-шифрование может быть использовано по требованию заказчика для соответствия стандартам криптографической защиты.
• Криптоконтейнер на мобильных устройствах: все данные хранятся в зашифрованном виде, а открыть файлы можно только внутри приложения — сохранить или переслать их наружу невозможно.
• Безопасные push-уведомления — они не содержат текста сообщений.
• Удаленное уничтожение данных по команде сервера (при утере устройства или увольнении сотрудника).
• Таймер самоуничтожения сообщений для отдельных чатов.
• Трехуровневая аутентификация (3FA): пароль + СМС-подтверждение + корпоративный аккаунт (Active Directory / NTLMv2).

Сертификация

В 2020 году eXpress первым среди российских мессенджеров получил сертификат ФСТЭК России № 4997 (уровень доверия 4). Сертификат подтвержден в 2023–2026 годах. Это дает право использовать платформу в государственных информационных системах и на объектах критической информационной инфраструктуры.

Корпоративный контур и On‑Prem

Для компаний с повышенными требованиями к защите данных предусмотрена модель развертывания On‑Prem — все ПО устанавливается на собственные серверы организации, и данные никогда не покидают ее периметр. Дополнительно платформа интегрируется с системами класса DLP (InfoWatch, Solar Dozor), SIEM и антивирусами. Администратор может настроить ролевую модель доступа, запретить скриншоты и запись экрана внутри защищенного контейнера, а также ограничить работу приложения по Wi-Fi или сотовой сети.

Благодаря такому набору мер eXpress считается одним из самых безопасных корпоративных мессенджеров на российском рынке и рекомендован для использования в госсекторе, промышленности, финансовом секторе и любых компаниях, где важна сохранность коммерческой тайны и персональных данных сотрудников.

Возможности мессенджера eXpress

eXpress — это полноценная экосистема для бизнеса. В одном приложении собраны инструменты для общения, совместной работы и доступа к корпоративным сервисам.

Мессенджер

• Личные и групповые чаты, каналы для массовых уведомлений.
• Текстовые и голосовые сообщения, форматирование, реакции, стикеры.
• Упоминания (@), теги, треды (обсуждения внутри сообщений), отложенные сообщения, опросы.
• Обмен файлами до 250 Мб в бесплатной версии и до 1 Гб — в корпоративной. Поддерживаются документы, изображения, видео, контакты, геолокация.
• Поиск по сообщениям, закрепление важных чатов, редактирование и удаление сообщений, в том числе по таймеру.
• Распределение чатов по вкладкам, просмотр статуса доставки и прочтения.
• Напоминания и режим повышенной конфиденциальности.

Звонки и видеоконференции

• Аудио- и видеозвонки 1:1 и групповые.
• Видеоконференции более 500 участников (в зависимости от тарифа и настройки на сервере) без ограничения по времени.
• Демонстрация экрана, виртуальные фоны, реакции, поднятие руки.
• Чат внутри конференции, планирование встреч через календарь.
• Запись конференций.
• Расшифровка текста из конференций и управление демонстрируемым рабочим столом планируются во втором квартале 2026 года.

Бизнес-инструменты

• SmartApps — единое окно доступа к 70+ корпоративным системам (CRM, СЭД, почта, DLP, антивирус и другие). Позволяет экономить до 80 % затрат на разработку нативных мобильных приложений.
• Боты — универсальные и кастомные, создаваемые через платформу BotX. Автоматизируют рутинные задачи, уведомления и интеграции.
• Почтовый клиент + календарь — встроенные инструменты для работы с электронной почтой и планирования.
• Федерация — безопасное общение не только внутри компании, но и с партнерами, подрядчиками, внешними пользователями через гостевые аккаунты.

Платформы

• Мобильные: iOS, Android (включая HarmonyOS), Aurora.
• Десктоп: Windows, macOS, Linux (в том числе Astra Linux, РЕД ОС).
• Web-версия — доступна без установки через браузер.

Плюсы и минусы мессенджера eXpress

Плюсы

• Высокий уровень безопасности: двухслойное сквозное шифрование (E2EE), поддержка ГОСТ, криптоконтейнер на устройстве, удаленное стирание данных, сертификат ФСТЭК. Платформа подходит для работы с конфиденциальной информацией.
• Все в одном приложении: мессенджер, видеоконференции, почта, календарь и корпоративные системы. Это позволяет сократить расходы на отдельные инструменты и упрощает работу сотрудников.
• Полный контроль данных: модель развертывания On‑Prem дает возможность хранить всю информацию на собственных серверах компании. Данные не покидают периметр организации.
• Масштабируемость: решение подходит как для малого бизнеса, так и для корпораций с численностью более 100 тыс. сотрудников.
• Кроссплатформенность и привычный интерфейс: приложение работает на всех популярных ОС, а его логика близка к массовым мессенджерам, что ускоряет внедрение.
• Регулярные обновления и развитая экосистема: боты, безопасное общение с внешними организациями, интеграции с DLP, SIEM, антивирусами, Active Directory, OpenID.

Минусы

• Полноценная функциональность — только в платных тарифах. Бесплатная версия имеет ограничения по размеру файлов (250 Мб) и не включает корпоративные инструменты (создание ВКС, SmartApps, расширенные интеграции).
• Требует внедрения IT-службой для крупных организаций. Установка и настройка On‑Prem-версии, интеграция с внутренними системами и настройка политик безопасности требуют участия квалифицированных специалистов. Но также есть версия Lite, она не требует развертывания инфраструктуры и привлечения IT-службы, сервис можно легко подключить по инструкции на сайте разработчика.
• Стоимость для больших команд. Хотя цены стартуют от 167 руб. за пользователя, при масштабе в тысячи сотрудников общая сумма становится значительной. Для крупных заказчиков расчет индивидуальный.

Сравнение с Max

Max — еще один российский мессенджер, разработанный VK и позиционируемый как «национальное суперприложение». Однако eXpress и Max решают разные задачи. eXpress изначально создавался как корпоративная платформа с акцентом на безопасности и контроле данных, тогда как Max — это массовый продукт для повседневного общения, интеграции с «Госуслугами» и платежами.

Главное различие — в уровне безопасности и модели работы с данными. eXpress использует двухслойное сквозное шифрование (E2EE) и может развертываться на собственных серверах компании (On‑Prem). Это гарантирует, что информация не покинет периметр организации. Max не имеет сквозного шифрования — сообщения хранятся на серверах VK в расшифрованном виде и теоретически доступны для компании и уполномоченных органов. При этом Max полностью бесплатен, а eXpress предлагает как бесплатную публичную версию (с ограничениями), так и платные корпоративные тарифы с расширенными возможностями.

Как установить мессенджер eXpress

Установить eXpress можно на смартфон, компьютер или использовать веб‑версию в браузере на ПК без скачивания. Способ регистрации зависит от того, подключаетесь ли вы к публичному облаку (бесплатная версия) или к корпоративному серверу вашей компании.

Как установить eXpress на телефон

1. Откройте магазин приложений на вашем устройстве.
2. В строке поиска введите «eXpress: Enterprise Messenger» или «eXpress: Enterprise Messaging».
3. Нажмите кнопку «Установить» и дождитесь завершения загрузки.
4. Откройте приложение. При первом запуске выберите вариант входа:
   • QR-код. Если вы уже вошли в приложение на другом устройстве, то можете быстро войти на текущем устройстве с помощью QR-кода.
   • Телефон и учетные данные. Можно стать публичным пользователем в eXpress с ограниченной функциональностью или корпоративным.
   • Корпоративная почта или адрес корпоративного сервера. Требует предварительно подготовленной корпоративной учетной записи (недоступно для публичных пользователей).
5. После входа можно добавлять контакты и начинать работу.

Как установить мессенджер eXpress на компьютер

1. Перейдите на официальный сайт express.ms [5] и откройте раздел «Скачать».
2. Выберите версию для вашей операционной системы.
3. Скачайте дистрибутив и запустите установку, следуя инструкциям на экране.
4. После установки откройте приложение. Войти можно тремя способами:
   • по QR‑коду — в мобильном приложении eXpress откройте раздел «Настройки» → «Сканер QR» и наведите камеру на код, отображаемый на экране компьютера;
   • по телефону и учетным данным — можно стать публичным пользователем в eXpress с ограниченной функциональностью или корпоративным;
   • по корпоративной почте или адресу корпоративного сервера — требует предварительно подготовленной корпоративной учетной записи (недоступно для публичных пользователей).
5. Если требуется быстрый доступ без установки, можно использовать веб‑версию: откройте браузер и перейдите по адресу corp.express (для публичной версии) или по корпоративному адресу, предоставленному администратором. Вход выполняется аналогично вариантам выше.

При первом входе на любом устройстве система может запросить настройку дополнительных факторов защиты (3FA) — например, пройти дополнительные шаги аутентификации или настроить ПИН‑код.

Как пользоваться мессенджером eXpress

После установки приложения потребуется выполнить базовую настройку и освоить ключевые действия. Интерфейс eXpress интуитивно понятен и напоминает привычные мессенджеры, но есть и специфические функции, связанные с корпоративным контуром.

Основные действия

• Работа с контактами. Приложение автоматически синхронизирует телефонную адресную книгу на смартфоне и отображает коллег, уже использующих eXpress. В корпоративной версии контакты при поиске могут загружаться из корпоративного каталога.
• Создание чата или канала. Нажмите кнопку «Новый чат» (значок с карандашом или плюсом). Выберите тип: личный чат, групповой чат или канал (для массовых объявлений). Добавьте участников из списка контактов или по поиску.
• Отправка сообщений. Введите текст, используйте форматирование (жирный, курсив, списки), добавляйте реакции, стикеры, упоминания (@). К сообщению можно прикрепить файл, геолокацию или контакт.
• Голосовые и видеозвонки. Откройте чат с нужным контактом и нажмите иконку трубки или камеры. Для групповой видеоконференции создайте конференцию через календарь или кнопку в групповом чате. Во время звонка доступны демонстрация экрана (на ПК), виртуальные фоны, чат участников.
• Использование SmartApps. Если у компании подключен тариф Corporate + SmartApps, нажмите на иконку «Приложения» на внутренней панели. Откроется единое окно доступа к корпоративным системам (CRM, СЭД, почта, DLPS и др.) — для работы с ними не потребуется переключаться между разными окнами.
• Управление уведомлениями и безопасностью. В настройках чата можно настроить уведомления, включить режим конфиденциальности с таймером самоуничтожения сообщений. Администраторы корпоративной версии могут дополнительно ограничивать скриншоты и запись экрана.

Частые вопросы

Есть ли бесплатная версия мессенджера eXpress?

Да, существует бесплатная публичная версия eXpress (тариф Free). Она включает личные и групповые чаты, аудио- и видеозвонки, обмен файлами до 250 Мб, базовые стикеры и реакции. Корпоративные функции (SmartApps, федерация, расширенные интеграции, увеличенные лимиты файлов) доступны только в платных тарифах.

Как добавить стикеры в мессенджер eXpress?

Откройте любой чат, нажмите на иконку смайлика, а потом на кнопку-шестеренку и выберите «Библиотека». Там можно найти готовые наборы стикеров. Также можно воспользоваться Sticker Bot в разделе «Каталог», который позволяет импортировать стикеры из Telegram (может быть доступен только корпоративным пользователям). Если вы используете корпоративную версию, администратор может загружать собственные стикерпаки для всей компании — они появятся в библиотеке стикеров автоматически.

Как добавить контакт в eXpress?

По умолчанию контакты синхронизируются из адресной книги телефона. В корпоративной версии контакты загружаются из корпоративного каталога, их можно найти по поиску в разделе «Контакты».

Можно ли использовать eXpress на Linux или «Авроре»?

Да, eXpress работает на большинстве популярных операционных систем. Доступны клиенты для Windows, macOS, а также для Linux (включая Astra Linux, РЕД ОС и другие дистрибутивы). Мобильная версия поддерживает iOS, Android, а также сборки для Aurora и HarmonyOS. Кроме того, есть веб‑версия, которая работает в любом браузере.

Как подключить eXpress к корпоративному серверу?

В eXpress пользователь публичного аккаунта может стать корпоративным пользователем, войдя в корпоративную учетную запись через Настройки (кнопка-аватар) > Вход для корпоративных пользователей или Принять приглашение (eXpress Lite). Переписка из публичного аккаунта останется доступной. Используйте номер телефона и подключайте личный аккаунт к корпоративному серверу, чтобы сохранить предыдущую переписку с публичного сервера.

Работает ли eXpress без интернета?

Для отправки сообщений и совершения звонков требуется подключение к интернету (Wi‑Fi или мобильная сеть). Однако в кэше приложения сохраняются ранее загруженные сообщения и файлы — их можно просматривать офлайн. В корпоративных версиях доступ к серверу компании также необходим для работы приложения.

Главное о мессенджере eXpress

• eXpress — российская корпоративная платформа, объединяющая защищенный мессенджер, видеоконференции, почту, календарь и единое окно доступа к 70+ корпоративным системам (SmartApps).
• Разработчик и владелец — АО «Анлимитед Продакшен», частная компания, основанная в 2016 году. Продукт внесен в реестр отечественного ПО и используется более чем 3 млн пользователей.
• Безопасность — ключевое преимущество: двухслойное сквозное шифрование (E2EE), ГОСТ по запросу, криптоконтейнер на устройствах, сертификат ФСТЭК № 4997 (уровень доверия 4), возможность On-Prem-развертывания для полного контроля данных.
• Тарифная модель гибкая: есть бесплатная публичная версия с базовыми функциями, а также платные корпоративные тарифы — от 167 руб. за пользователя в месяц (Lite, SaaS) до индивидуальных условий для крупных организаций (Corporate, Corporate + SmartApps).
• Платформа кроссплатформенна: работает на iOS, Android, Aurora, Windows, macOS, Linux (Astra Linux, РЕД ОС) и в веб‑версии. Установка проста — через магазины приложений или официальный сайт.
• eXpress предназначен для компаний, которым нужна безопасная замена зарубежным мессенджерам с возможностью полного контроля над инфраструктурой и интеграцией с внутренними IT‑системами.

➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.

Читайте также:

Путин предупредил Пашиняна, что Армения не сможет состоять и в ЕАЭС, и ЕС
Иран раскрыл четыре условия мира с США
Bloomberg узнал, что SpaceX подала заявку на IPO