В Астрахани предпринимателям рассказали, как объединить господдержку, законы и цифровые технологии

Туристическая отрасль сегодня находится в точке, где нельзя выбирать между соблюдением законов, финансовой стабильностью и внедрением технологий. Чтобы оставаться на плаву и приумножать прибыль, бизнесу приходится удерживать все эти три составляющие одновременно. Именно этой комплексной задаче было посвящено мероприятие, организованное министерством экономического развития Астраханской области.

Эксперты и представители отрасли собрались, чтобы разобрать четыре блока, от которых зависят устойчивость и эффективность туристического бизнеса в 2026 году.

Открывая встречу, заместитель министра экономического развития Астраханской области Лилия Колмакова обозначила приоритетные направления поддержки отрасли. Туризм сегодня рассматривается не просто как сфера услуг, но и как важная часть экономики региона, требующая системного подхода.

Практические инструменты финансовой помощи представила Ирина Азарова, спикер от Астраханского фонда поддержки малого и среднего предпринимательства (микрокредитная компания). Она рассказала о программах льготного финансирования, которые позволяют предпринимателям получать средства на развитие на выгодных условиях.

Особый акцент был сделан на адресной помощи. Ольга Гридасова, представитель Центра «Мой бизнес», детально объяснила, какие меры поддержки сегодня доступны участникам кластера «Сервис и туризм». Речь шла не только о грантах, но и о нефинансовых инструментах — о программах и консультационной помощи, которые помогают бизнесу масштабироваться.

Одним из острых вопросов для туристических компаний, активно ведущих соцсети , сайты и работающих с клиентской базой, остаётся соблюдение законодательства.

Председатель Астраханского союза журналистов России Ольга Михайлова разобрала тему, которая часто становится причиной судебных исков: авторские права и использование картинок из интернета. Эксперт объяснила, какие визуальные материалы можно безопасно использовать в рекламе и социальных сетях, а какие — неизбежно приведут к претензиям правообладателей. Слушатели узнали простые правила, которые уберегут бизнес от дорогостоящих ошибок.

Член правления Астраханского союза журналистов России Андрей Черкасов затронул сферу, в которой заблуждения стоят бизнесу миллионов. Тема его выступления — Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Спикер объяснил, почему любое юридическое лицо, взаимодействующее с клиентами, автоматически признается оператором персональных данных, и как организовать работу с клиентской информацией, чтобы избежать многомиллионных штрафов и внеплановых проверок.

Завершающий блок встречи был посвящен технологическим решениям, которые уже сегодня меняют логистику работы с клиентами. Рассказали о возможности мессенджера «МАКС» и интеграции чат-ботов.

В условиях высокой нагрузки на персонал и требований к безопасности переписки, платформы такого уровня позволяют не только автоматизировать рутинные процессы, но и выстроить коммуникацию с клиентами в защищенной среде. Участники мероприятия узнали, как с помощью этих технологий сократить время ответа на заявки, снизить нагрузку на сотрудников и соответствовать современным стандартам информационной безопасности.

Мероприятие, организованное региональным министерством экономического развития, показало, что астраханский туристический бизнес готов двигаться вперед. Главный вывод встречи: успех сегодня складывается из умения совмещать меры государственной поддержки с правовой грамотностью и внедрением умных технологий. Участники получили не только теоретические знания, но и прямые контакты с профильными ведомствами и организациями, готовыми помогать бизнесу на всех этапах его развития.