Вы когда-нибудь ловили себя на мысли: «Вот бы работать в туризме… Но я ничего в этом не понимаю»?
А может, вы уже пробовали разобраться самостоятельно: читали форумы, смотрели видео, но информация оказалась разрозненной, противоречивой, а главное — не давала ответа на простой вопрос: «Что сделать ЗАВТРА, чтобы начать?». Знакомо? Что же, вы в точке, где оказывается 90% новичков. И это абсолютно нормально.
Как пройти путь от: «Я не знаю, с чего начать» до первых клиентов? Есть 5 шагов, и каждый мы разберём с подробностями, которые помогут вам не запутаться.
Шаг 1. Понять, из чего состоит доход турагента
Турагентская деятельность устроена максимально прозрачно. Никакой магии. Никаких скрытых платежей. Всё честно и логично.
Вот как это работает:
- Туроператор (например, «Библио-Глобус», «Пегас», «Анекс Тур», «Корал Тревел») формирует турпакет, куда входят: перелёт, отель, питание, трансфер, страховка. Туроператор наполняет тур и устанавливает его стоимость.
- Турист обращается к турагенту, который консультирует его, помогает выбрать направление, отель. Турагент НЕ устанавливает цены, а получает процент от продажи тура. Этот процент, или иначе — комиссию, турагенту платит туроператор. Турист не платит ничего сверху.
Что это значит для турагентов?
- Они не просят клиентов доплатить за свои услуги, доход уже заложен в стоимость тура.
- Чем дороже тур, тем выше комиссия. Средний доход с одного тура у наших студентов — 35 000 рублей. Это значит, что всего 3–4 продажи в месяц, и вы выходите на стабильный доход выше среднего (от 100 000 рублей).
Хотите узнать ещё больше о работе турагентов и возможном доходе? Приходите на наш бесплатный мастер-класс — там вся внутренняя кухня профессии.
Шаг 2. Научиться подбирать туры
Многие думают: «Турагент — это тот, кто просто пересылает ссылки из интернета и нажимает на кнопку “забронировать”». Это миф. Настоящий профессионал умеет работать с инструментами, которые недоступны обычному туристу. И это набор чётких навыков.
Что умеют профессиональные турагенты:
— Находить более выгодные туры без потери качества. Один и тот же отель в один и те же даты может стоить на 20–30% дешевле, если знать, где и как смотреть.
— Работать с опцией «раннее бронирование», которая может подарить выгоду до 40%.
— Создавать персональные подборки под запрос клиента. Не «вот 50 отелей, выбирайте», а 3–5 тщательно отобранных вариантов с пояснениями: «этот — для спокойного отдыха, этот — для семьи с детьми, этот — для тех, кто хочет побольше активностей».
— Бронировать комбинированные туры, чтобы собрать идеальный вариант, которого нет в готовых пакетных турах. Это путешествия по нескольким странам, стыковки рейсов, бронирование разных отелей/номеров, плюс отдельно экскурсии и трансферы.
— Договариваться напрямую с отелями. Для премиальных клиентов или сложных запросов турагенты могут связаться с отелем напрямую и попросить о персонализированным сервисе.
Всё это — не врождённый талант, а навыки. И им можно научиться без гуглений и без «дорогих» ошибок, если выбрать правильное место для обучения.
Шаг 3. Открыть ИП (или не открывать)
Юридический вопрос часто пугает новичков больше всего: сложно, куча бумажек, налоги... Но здесь есть два пути.
Вариант 1. Открыть ИП самостоятельно
Если вы готовы открывать расчётный счёт, вести отчётность, платить налоги — это ваш вариант. Для турагентской деятельности подходит такой упрощённой налоговой режим, как УСН (упрощённую систему налогообложения). Открыть ИП — не трудно, но требует времени и внимания.
Вариант 2. Наши студенты могут работать через нашего туроператора ВТС
Вы ведёте клиентов, консультируете, закрываете сделки. А всю техническую работу — бронирование, документацию, взаимодействие с туроператорами — берём на себя мы. То есть вы занимаетесь любимым делом и получаете свой доход, и при этом:
- Никакого открытия ИП.
- Никакой головной боли с налогами и отчётами.
- Полная легальность и прозрачность: все договоры, чеки, документы проходят через нас.
Для старта это самый комфортный и безопасный вариант.
Шаг 4. Найти первого клиента
Самый частый страх новичка: «Где я возьму клиентов? У меня нет блога, нет рекламы, меня никто не знает». На самом деле, первый клиент ближе, чем вы думаете — он среди вашего окружение. Первая бронь у многих наших студентов — это знакомые, друзья и даже родственники.
Достаточно просто сказать:
«Я теперь могу помочь с подбором классного отдыха».
«Если у кого-то есть планы на отпуск, пишите, сделаю подборку лучших вариантов».
Вы удивитесь, сколько людей вокруг вас планируют путешествия. Они просто не знали, к кому обратиться. Но «рассказать» — это только начало. Чтобы доводить любую заявку до продажи, важно знать:
- Как задавать правильные вопросы, чтобы понять реальные потребности клиента.
- Как работать с возражениями («дорого», «я подумаю», «а там дешевле»).
- Как делать подборки, после которых клиент говорит «ДА».
- Как вести клиента от первого сообщения до оплаты.
Это всё — навыки, и их можно прокачать с нуля. 93% наших студентов получают первые заявки уже во время обучения, практикуются за руку с кураторами — опытными турагентами и после выпуска готовы полностью работать самостоятельно.
Шаг 5. Закрыть первую сделку и получить доход
Самый приятный шаг. Это момент, когда вы понимаете: «Я могу!». И вот как это выглядит на практике:
- Клиент пишет: «Хотим на море в июне».
- Вы задаёте уточняющие вопросы: Какой бюджет? С детьми или без? Какой формат отдыха (активный, пляжный, экскурсионный)? Есть ли пожелания по питанию, звёздности отеля, перелёту и так далее?
- Вы заходите в системы бронирования и находите 3–5 вариантов, которые максимально попадают в запрос клиента.
- Отправляете подборку с кратким комментарием по каждому варианту: плюсы, минусы, на что обратить внимание.
- Клиент выбирает тур и оплачивает. Вы бронируете и получаете комиссию.
Всё. Никакого офиса. Никакой бумажной волокиты. Никаких многочасовых созвонов. Только переписка, точное попадание в запрос и довольный клиент, который возвращается к вам снова и рекомендует вас друзьям.
Если вы хотите узнать больше о профессии турагента и как:
— Выйти с нуля на стабильный доход от 100 000 рублей в месяц.
— Путешествовать чаще и выгоднее до 80% (а иногда и бесплатно. Мальдивы за 500$ — вполне реально).
— При желании сделать туризм дополнительным источником дохода или открыть своё турагентство.
То приходите на бесплатный мастер-класс Юлии Новосад — основательницы Академии туризма Novospace. Сделайте свой шаг к новой профессии уже сегодня!