“Starting a company is like eating glass and staring into the abyss.”
«Создание компании — это как жевать стекло и смотреть в бездну».
Сегодня дочитал книгу про Илона Маска. Крутой мужик, что тут сказать. Его можно ненавидеть, им можно восхищаться, над ним можно иронизировать, но он действительно безумно крут в своих результатах. И это факт, неоспоримый факт.
И у меня возникла такая мысль: как бы Илон Маск вёл себя и что бы он делал, если бы решил открыть юридический бизнес в России? Такой вот безумный шаг с его стороны, но теоретически давайте это представим.
И у меня в голове сразу всплыло несколько вещей, которые, наверное, отличают его подход от того, что, например, делаете или хотите делать вы.
Во-первых, я уверен, что он бы выбрал один сегмент и просто взорвал бы его, разорвал бы на части. И тут не только подход Илона Маска, но вообще многих успешных бизнесменов — как на Западе, так и у нас. Кстати, у меня есть живые примеры: знакомые, которые запускали бизнесы. И это успешные бизнесы в России, именно юридические. Это правило работает как никогда. Не надо идти в историю «всё для всех». Нужно выбрать конкретную нишу.
Второе, как мне кажется, Илон Маск начал бы не с услуги, а с первопричины боли. Я уже давно изучаю его биографию и понимаю, что он мыслит именно первичными принципами. И если стандартный руководитель юридической компании думает о том, как получить больше клиентов, как выстроить процесс продажи, то такие люди, как Илон Маск, скорее всего, думали бы о том, почему вообще клиенту нужен юрист.
И он бы нашёл такие вещи, которые многие просто не используют в работе. Например, то, что люди не понимают свои права. То, что многие юристы продают процесс или какое-то действие, но никак не результат.
Третье. Я понимаю, что вы можете возразить и сказать, что невозможно создать продукт в юридическом бизнесе, невозможно дать гарантии, невозможно гарантировать возврат денег. Я всё это прекрасно понимаю. Вам не нужно мне здесь возражать и что-то объяснять. Я это всё знаю. Но именно поэтому мы с вами — не Илон Маск.
Он, скорее всего, нашёл бы какой-то очень понятный ход. Упаковал бы юридическую услугу в очень понятный, революционный продукт. Что-то из серии: «Решим вопрос или вернём деньги». «Результат за 30 дней или абсолютно бесплатно». «Полная прозрачность процесса в онлайне».
То есть он бы убрал главный страх клиентов перед юристами в России. А это риск. Риск того, что человек потеряет деньги. Риск того, что у него ничего не получится.
Четвёртое — и здесь, думаю, вы со мной согласитесь на сто процентов, — Илон Маск бы полностью автоматизировал все процессы в юридическом бизнесе. Потому что его цель — убрать человека из рутинных процессов. И он бы тут однозначно добавил искусственный интеллект, CRM, автоматическую квалификацию лидов, скоринговые баллы, скоринговую оценку клиентов, перераспределение этих клиентов и так далее.
И, конечно, вы можете возразить и сказать: «Слушай, Игорь, ты же просто придумываешь. Клиенты могут не понять каких-то новых продуктов. Перестроить юридический бизнес — это очень дорого. То, о чём ты говоришь, точно не для меня. Мне бы получать хотя бы одного клиента в неделю, и этого будет достаточно».
Да, друзья, я не пытаюсь вам ничего доказать. Во-первых, те вещи, которые я озвучил выше, — это, наверное, такой концентрат опыта, выдержка из литературы и общения с большим количеством успешных бизнесов. И именно это, на мой взгляд, является отличительной чертой: попытка не быть консервативным и не бояться смелых шагов. Потому что в большинстве случаев консервативность и страх не приводят бизнес к сильным результатам.
Но я не бизнес-консультант, поэтому не могу давать вам советы, связанные с построением именно вашего бизнеса. Я больше про маркетинг, про рекламу, про квалификацию клиентов.
Но я надеюсь, что этим своим месседжем я хотя бы дам вам почву для размышления. Да, конечно, мы с вами не запустим ракету в космос. Но хотя бы сможем увидеть ваш бизнес с другой точки, под другим углом, увидеть другие его грани. И, возможно, начать делать первые шаги к развитию, оптимизации процессов и увеличению результатов.
Надеюсь, что хотя бы к этому я вас подтолкнул.
С Огромным Уважением. До связи.)