Это не про мотивацию. Это про умение держать удар, когда обманутые ожидания бьют больнее всего.
Вот 3 истории из моей жизни, которые научили меня главному правилу продаж и переговоров: ты не имеешь права рассчитывать на награду, пока не завершил сделку.
1️⃣ История про чаевые 🍽️
Когда я работал официантом, у меня вообще не было зарплаты. Ноль. Только чаевые. Ты работаешь в 2 смены, потому что «стол хороший». Ты выкладываешься на 1000%, делаешь всё идеально, провожаешь гостей с улыбкой... А они уходят, не оставив ничего.
Обидно? До скрежета зубов 😤
Но держать лицо — это и есть та самая профпригодность. Сделка не закрыта, пока деньги не в кармане.
2️⃣ История про премию 📉
Однажды нас собрало руководство: «Времена сложные, квартальной премии не будет, потерпите».
Мы потерпели. Заполняли карты KPI. Ждали. Прошел год, второй, третий… Нас больше не собирали, но мы продолжали верить в «светлое будущее» и делать всё, что от нас требовали.
Это ловушка, в которой мы сидим сами: работаем на результат, который нам не гарантирован.
3️⃣ Инсайт от Алана Торчинова 🎯
Встретил я как-то Алана, когда он вел свой авторский курс по продажам. Он открыл мне глаза: когда он заключает договор на тренинг, он не гадает на кофейной гуще. Он сразу показывает цифры. Изучает ситуацию компании до старта и говорит: «Ваши продажи вырастут на столько-то».
Он не надеется на чаевые или квартальную премию. Он создает систему, где ожидания прозрачны, а риски просчитаны.
Вывод:
Надеяться — это слабость. Либо ты управляешь ожиданиями клиента/начальника и знаешь свои KPI, либо ты заложник обстоятельств, который 3 года работает «за идею».
👇 Ваш ход!
Было ли у вас такое, когда вы сделали всё идеально, а результата не получили?