Жительница Оренбурга подала в Дзержинский районный суд на турагента. Клиентка оплатила путевку в Египет, однако поездка так и не состоялась.
Истица отметила, что обратилась за услугой в июле 2025 года. Женщина оплатила полную стоимость путешествия – 403,8 тысячи рублей.
Когда отпуск сорвался, россиянка направила в адрес турагента претензию. Разрешить спор в досудебном порядке не удалось.
В ходе разбирательства выяснилось, что турагент не сформировал заявку на бронирование поездки и не перечислил деньги туроператору. Суд обязал ответчика выплатить 253,8 тысячи рублей, еще 335,1 тысячи неустойки и заплатить штраф в размере 126,9 тысячи рублей.
Ранее сообщалось, что суд обязал ООО «Анекс Туризм» вернуть часть стоимость путевки и компенсировать моральный вред жителю Братска, которому не предоставили тур во Вьетнам. Россиянин отказался от поездки после отмены организатором обзорной экскурсии по Ханою с ужином.