В магазинах России перестали принимать оплату банковскими картами, возникли сбои в работе банкоматов и приложений. Представители банковского сектора и ритейла пока не назвали причины нарушений. Эксперты URA.RU высказали несколько предположений возникновения массового сбоя.
По сообщению корреспондентов URA.RU, отмечаются проблемы с оплатой банковскими картами покупок как минимум в трех популярных торговых сетях, а также не работают банкоматы и оплата картами Сбера на севере Москвы, в Челябинске, Брянске, Перми, Кургане, Тюмени, Ханты-Мансийском автономном округе. В Екатеринбурге не работает приложение Сбера, оплата карточками в магазинах проходит.
Есть несколько объяснений массового сбоя в оплате банковскими картами. По словам доцента кафедры телекоммуникационных систем Национального исследовательского университета «Московский институт электронной техники» Александра Тимошенко, возможно возникла проблема на пути взаимодействия магазина с банком во время проведения платежной операции.
«Если это массовый сбой, то, скорее всего, проблема связана с какими-то конкретными отделениями банка или связкой ( сетевым выходом) из какого-то региона взаимодействия на банковскую инфраструктуру. Еще возможная причина сбоя — проведение тестирований у операторов связи по ограничению доступности и работе белых списков. Они стараются делать это в то время, когда все спят, но все равно возможны небольшие сбои», — уточнил эксперт.
Массовый сбой может быть связан с обновлениями систем, которые происходят через иностранные сервера, добавил Тимошенко.
«Например, использует программа для своего продукта код, расположенный на иностранном сервере, и периодически происходит обновление этого кода. Если во время обновления на той стороне что-то не актуально, то у нас может произойти сбой. Но проблема решаема. Можно откатить обновление назад, перенастроить потоки и восстановить все», — пояснил эксперт.
В ситуации, когда привычный всем способ оплаты в магазинах — банковскими картами — не работает, главное не паниковать. Трансформация банковской системы под новые условия работы в сфере связи происходит не в первый раз и каждый раз все разрешается, отмечает главный экономист Т-инвестиций Софья Донец.
«Достаточно сильный рост спроса на наличность мы видим с начала года. Вероятно, идет такая подстройка к изменениям платежных условий. Похожая перестройка под то, что работает, а что не работает была в пандемию. А потом тоже самое было в 2022 году: мы привыкали к изменению платежной инфраструктуры, когда стало невозможно платить телефонами. Все это решается. Трансформация происходит. Финансовый сектор стремится быть технически готовым к разным неожиданностям и быть на стороне клиента. Зачем паниковать? Банк доступен, а деньги не перестают быть вашими. Будем надеяться на здравые компромиссы и меры со стороны регуляторов вне банковского сектора, то есть теми, кто занимается связью» — резюмировала экономист.
: