В Краснодарском крае доля туристов из Китая составляет менее 0,2% от общего числа китайских путешественников. Представители туристической отрасли убеждены, что при выстраивании правильной стратегии работы и улучшении логистики регион способен нарастить этот показатель минимум в 2,5 раза к 2030 году. Какими темпами растет китайский турпоток на популярных курортах Кубани и что препятствует более выраженной динамике, разбирался РБК Краснодар.
Предварительный, добровольный стандарт
Как сообщал Росстандарт, с июня 2026 года в РФ заработает предварительный стандарт для туротрасли по приему иностранных гостей. По данным пресс-службы Ассоциации туроператоров России, этот стандарт сугубо добровольный. Он охватывает широкий спектр туристической инфраструктуры — от средств размещения и объектов общественного питания до транспортной логистики и туристских организаций. Стандарт содержит практические рекомендации по адаптации сервиса с учетом языковых, культурных и бытовых особенностей гостей из-за рубежа и основан на реальном практическом опыте приема туристов, особенно из Китая.
По предварительному стандарту, в том числе рекомендуется обеспечить прием оплаты по платежным системам, популярным в Китае — UnionPay, Alipay и WeChat Pay, а также предусмотреть интеграцию с китайскими онлайн-платформами бронирования. Помимо этого, предлагается обеспечить наличие QR-кодов для быстрого доступа к версиям на китайском языке меню, сайту объекта, оплате услуг, а также продублировать все информационные материалы на китайский язык и найти администратора для стойки регистрации со знанием китайского языка.
В меню рекомендуется включать традиционные блюда китайской кухни, такие как рис, лапша, супы, паровые блюда, овощные гарниры и закуски. Обязательно наличие палочек, соевого соуса и листового чая. При размещении китайских гостей следует избегать номеров и этажей с цифрой «4», которая в культуре страны считается несчастливой. Также номера должны быть оборудованы китайскими телеканалами и специализированными адаптерами.
Предварительный стандарт — это временный документ для тестирования новых технологий или мер, после которого принимается решение о его преобразовании в полноценный ГОСТ, продлении пилотного режима или отмене.
По итогам 2025 года Сочи принял около трети китайских туристов, посетивших Краснодарский край. Это порядка 2,5 тыс. человек, согласно экспертным оценкам ЦСР.
«Сегодня доля китайских туристов в Краснодарском крае менее 0,2% от общего количества путешественников из Поднебесной. Если выстроить правильную стратегию работы, улучшить логистику, то к 2030 году регион способен нарастить минимум в 2,5 раза», — уточнил заместитель генерального директора ЦСР Дмитрий Смольников.
Китайский турпоток
По информации опрошенных РБК Краснодар экспертов, отельеры фиксируют интерес китайских путешественников к русской культуре, в частности к местной кухне. Представители туристической сферы убеждены, что для привлечения таких иностранных туристов достаточно имеющегося уровня сервиса.
«Мы всегда принимали гостей из Китая. На стойке размещения у нас работает англоязычный персонал, и ранее мы не внедряли каких-либо специализированных услуг для китайских туристов. Специальных блюд для них в меню не вводили, наоборот, их интересовала русская кухня», — поделилась руководитель отдела продаж Sea Galaxy Hotel в Сочи Маргарита Зейтунян.
Одновременно с этим, в планах отеля — расширение персонала ресепшн со знанием китайского языка, а также рассматривается возможность поддержки популярных китайских платежных систем. В целом объект размещения принимает китайских туристов, как всех иностранных гостей, без специализированного подхода.
Общий объем турпотока из Китая остается точечным, что характерно для сегмента премиального и индивидуального туризма.
«Мы ожидаем, что при сохранении текущих тенденций интерес к курорту со стороны китайских гостей продолжит постепенно расти», — прокомментировали в «Газпром Поляне».
В то же время представители туристической отрасли Краснодарского края заверяют, что для китайских путешественников кластер Красной Поляны в Сочи не слишком известен даже в горнолыжной отрасли.
«Зимой 2026 года мы увидели больше китайских гостей на курорте, однако пока эти цифры нельзя назвать значительными. В основном это компании молодых ребят, которые приезжают в гости к своим друзьям-студентам, которые учатся в российских университетах, либо небольшие горнолыжные клубы. Это связано с тем, что в Китае даже в горнолыжной отрасли Красная Поляна пока не слишком известна. При этом все китайские гости, с которыми я общался, были под большим впечатлением от большой зоны катания, великолепных видов, развитой инфраструктуры. Отмечали также высокие стандарты в части лавинной безопасности», — прокомментировал заместитель генерального директора курорта по международным отношениям и туризму «Роза Хутор» Василий Афанасьев.
По его словам, в Китае уже сформировалась большая горнолыжная аудитория, около 14 млн человек катается на лыжах или сноуборде. Однако массовый спрос на курорты Краснодарского края в настоящий момент осложняет отсутствие прямого рейса из Китая в Сочи.
Схожую проблему подтвердили и представители «Красной Поляны».
«Из-за отсутствия прямых авиарейсов из Китая в Сочи туристы, как и туроператоры из Поднебесной, вынуждены добираться на черноморское побережье стыковочными рейсами и чаще всего через Москву, Новосибирск или Екатеринбург. Сочи с зарубежными странами связывают воздушные суда 14 иностранных авиакомпаний, которые за прошлый год перевезли 446 тыс. пассажиров. Аэропорт курорта только в 2025 году обслужил на международных воздушных линиях более 1,8 млн пассажиров. Из этого числа более 350 тыс. человек — это иностранцы», — рассказали в пресс-службе курорта.
Горнолыжные трассы и термальные зоны
Иностранные гости в наибольшей степени заинтересованы в формате отдыха «под ключ», где все детали — от логистики до досуга — заранее продуманы и организованы, считает гендиректор Mantera Travel Ирина Корчагина.
Как объяснили в пресс-службе «Газпром Поляны», существующий уровень сервиса на курорте позволяет в полной мере соответствовать ожиданиям китайских путешественников. Среди форматов досуга китайские гости традиционно отдают предпочтение горнолыжным трассам и работе канатных дорог, посещению спа-комплексов и термальных зон, гастрономическим впечатлениям, включая знакомство с локальной кавказской кухней и авторскими ресторанными концепциями, панорамным экскурсиям и фотографированию на фоне горных пейзажей.
«Наш прогноз на ближайшие годы — постепенный, умеренный рост турпотока из Китая при сохранении текущих макроэкономических и логистических условий. Ключевыми драйверами станут: развитие безвизовых групповых обменов между Россией и Китаем, расширение сотрудничества с туроператорами, специализирующимися на въездном туризме, активное продвижение курорта как круглогодичного направления, интересного не только зимой, но и в летний сезон», — заявили в пресс-службе курорта.
Для привлечения туристов из Китая «Роза Хутор» начала обсуждение с горнолыжными клубами по организации зимних горнолыжных лагерей, рассказал Василий Афанасьев. Параллельно курорт планирует подключиться к диалогу с китайскими авиакомпаниями по поводу открытия прямого рейса в Сочи.
Ранее РБК Краснодар сообщал о том, что открытие безвизового въезда китайских туристов в РФ не приведет к сильному росту турпотока на курорты Краснодарского края. По прогнозам исполнительного директора Ассоциации туроператоров России Майи Ломидзе, через несколько лет он может вырасти на 15%.
Оперативные новости и важная информация — в канале MAX и