Рынок подписок движется в сторону объединения — когда несколько разных сервисов живут под одним аккаунтом и списываются одним платежом. Логика простая: пользователь меньше думает об «управлении подписками», а компания получает меньше оттока.
РБК сделал именно так. К существующей Подписке на РБК теперь добавилась подписка Школы управления РБК — оба сервиса работают в одном пакете.
"На рынке подписных сервисов конвергенция становится ключевым трендом. Мы имеем возможность оперативно дополнять пакет подписки новыми услугами." — прямо говорит Антон Терехов, коммерческий директор РБК
Технически это всё держится на платформе Forward. Три её компонента делают разные части работы: Forward Billing объединяет разные услуги в одну подписку и сам разбирает, кому что начислить; FW Product Catalog управляет каталогом и ценообразованием; FW Service Provisioning берёт на себя выполнение заказов.
Максим Сысоев, исполнительный директор Forward, поясняет: «Бесшовное решение платформы Forward обеспечивает медиахолдингу РБК возможность быстро объединять разные сервисы в одном предложении».
Для медиабизнеса это, по сути, вопрос скорости. Запустить новый продукт внутри готового пакета заметно быстрее, чем с нуля строить для него отдельную подписочную инфраструктуру. И проверить, нужен ли он вообще аудитории, тоже получается быстрее.