Друзья, я попробовала новый формат офлайн-продвижения: арендовала полку в магазине изделий ручной работы!
Пару недель назад мое 2х-месячное сотрудничество с проектом «Твоя Полка» подошло к концу. И я рада поделиться с вами личным опытом :)
Статья не является рекламой и не ставит целью подвергнуть критике деятельность «Твоей Полки».
Обратите, пожалуйста, внимание, что информация актуальна на дату написания статьи и носит субъективный характер.
Немного о формате и стоимости
Сеть «Твоя Полка» (магазин, арендодатель) предлагает мастерам аренду полок в торговых стеллажах на срок от 1 месяца для размещения и продажи изделий ручной работы. Как правило, товар находится в открытом доступе: клиенты могут трогать, разглядывать и примерять понравившиеся вещицы. Но есть и застекленные полочки для более дорогих изделий.
Аренда полки в Москве обойдется в 800-1200 руб. в неделю в зависимости от размера полки и ее расположения. Помимо этого, предусмотрена комиссия магазина в размере 23% от цены изделия. Скидка клиентской карты лояльности в 5% также оплачивается мастером, а не магазином.
Ценообразование
Цены на изделия устанавливает сам мастер. Магазин не вмешивается в политику ценообразования, но изредка предлагает поучаствовать в акциях сети, сделав скидку на изделия.
Такие скидки идут за счет самого мастера. Выгода участника распродажи заключается в том, что его товары получают дополнительное продвижение в сообществе «Твоя Полка» ВКонтакте.
Для установления любой скидки требуется подписать допсоглашение.
Также у мастера всегда есть возможность пересмотра цен, при этом оформляется документ о переоценке.
Выбор полки
Выбор полки — это важная процедура, которая влияет на продажи. Размер полки и ее расположение в стеллаже, а также размещение стеллажа в пространстве магазина — характеристики, требующие вашего внимания. Будет плюсом, если вы сами сможете подъехать и оценить предложенный вариант/варианты аренды. Я рекомендую не обращать внимание на стоимость: чтобы добиться результата, здесь не следует экономить. Тем более, что цена выбора между полкой на уровне глаз и на уровне ног минимальна.
Для максимизации контактов с потенциальными покупателями я бы предложила такой алгоритм:
1. Определяетесь с размером полки в зависимости от величины и количества ваших изделий
3. Оставляете заявку со своими пожеланиями
2. Смотрите, что предложит магазин
3. Выбираете вариант в центре зала на уровне глаз (4-6 полки)! Или наоборот :)
Я считаю, что оценка выгодности размещения стеллажей в пространстве зала будет несколько субъективной, поскольку люди здесь вольны спокойно бродить, медленно осматриваться и отыскивать что-то уникальное и привлекательное лично для себя. В этом плане дальние стеллажи и нижние полки можно воспринимать как сокровищницы, спрятанные от глаз... и рук.
В магазине есть застекленные полки, причем по той же цене, что и обычные. Такой вариант подойдет для тонкой ручной работы и вещей с высоким ценником. С одной стороны, ограничение доступа гарантирует сохранность деликатных изделий, но с другой стороны, отпугивает потенциальных клиентов, которые не любят лишних сложностей на пути к покупке: чтобы ознакомиться с понравившейся вещью, необходимо вызвать сотрудника с ключом для открытия полки.
У любого расположения есть и плюсы и минусы: на эту тему можно рассуждать и спорить.
Мой первый контакт с магазином
Решившись на данное приключение, я написала письмо в сеть «Твоя Полка» на официальном сайте. В ответ мне порекомендовали связаться с конкретным магазином на выбор (в Москве 4 адреса) и заполнить форму. Далее все общение с менеджерами конкретного магазина проходило через мессенджер ВКонтакте.
Мне повезло: магазин на Маросейке сразу предложил мне интересный вариант размещения. Это были 5,6 и 7 полки в стеллаже при входе. Я, конечно, выбрала, 5-ую! Габариты моей полки Ш×В×Г: 76×25×30 см. Размер MAXI за 1200 руб/неделя (1100 руб/неделя при аренде на 2 месяца).
Накануне даты размещения и заключения договора я заехала в магазин, чтобы познакомиться и осмотреть свою полку.
Я не скажу, что расположение данной полки было самым удачным. Казалось бы, люди заходят и сразу видят моих кукол — но нет :). Это место в проходе, прямо напротив кассы: когда оказываешься внутри магазина, хочется миновать этот узкое горлышко и уже спокойно побродить по помещению. Комфортность пребывания у стеллажа также снижает близкое расположение кассы, у которой периодически собираются клиенты.
Но для меня главным преимуществом было застекление полки! Именно такой формат я искала, чтобы поменьше переживать за своих кукол-дюймовочек. И была рада, что «Твоя Полка» смогла мне его предложить :).
Перед заездом на полку я попросила выслать мне типовой договор для ознакомления.
Договор и юридические вопросы
Я всегда рекомендую тщательно изучать юридические документы, которые вы подписываете. В идеале ознакомиться с договором заранее, как сделала я.
Договор составлен в пользу магазина «Твоя Полка». Что ж, на мой взгляд, логично и вполне оправданно. Магазин вынужден подстраховываться: арендаторов много, они разные и часто меняются, при этом изделия арендаторов по большей части нестандартны и при приеме их трудно досконально проверить.
А что остается мастерам-арендаторам? Оценить риски такого партнерства и довериться :) Или вовсе не ввязываться в это приключение.
Надо отметить, что менеджеры магазина с готовностью отвечают на все вопросы относительно сотрудничества. Таким образом, юридические моменты и сам процесс взаимодействия с арендодателем становится достаточно прозрачным и понятным.
После изучения формата сотрудничества, стоимости и организационных нюансов, а также почитав отзывы бывалых, можно скорректировать свои ожидания и поставить реалистичные цели. При этом, вероятно, финансовый и административный аспект будет конкурировать с психологическим.
Психологический аспект
Если хендмейд для вас — это больше хобби и приятные эмоции, чем бизнес, и если ваши изделия «не боятся» ежедневного тисканья, то формат размещения на личной полке вам подойдет.
Если у вас дорогие и хрупкие изделия, а время для тестирования площадки ограничено, то я рекомендую поразмышлять.
Здесь, как и на бесплатных ярмарках хендмейда, лучше покупают авторский товар невысокой ценовой категории, украшения и сувениры.
Для меня мероприятия, связанные с офлайн-демонстрацией моих изделий,— это про эмоции, ожидания и переживания. Я участвовала в десятках выставок, но формат размещения на личной полке был в новинку. Не скрою, очень волнительно отдавать на реализацию своих миниатюрных кукол. А вдруг что-то пойдет не так? Невозможность контролировать весь процесс вызывает у меня смятение. В данном случае я не могу проконсультировать посетителей, которых заинтересовали мои изделия, не могу «правильно» продемонстрировать своих кукол, не могу проследить, чтобы qr-код с переходом на мой сайт был на виду. Надежда только на репутацию площадки и благоприятное стечение обстоятельств. Сразу скажу, что мои опасения были по большей части напрасными, кроме заслоненного qr-кода.
В принципе, переживания по поводу целостности и «правильного» размещения изделий можно снять, если у вас есть возможность и желание постоянно навещать свою полочку в магазине. Застекленная полка также частично решает эту задачу.
Мои цели и ожидания
В данном случае у меня не было планов непременно «отбить» вложения. Моей первой целью было понять: смогу ли я продавать свои трудоемкие авторские изделия, выполненные полностью вручную в единственном экземпляре, в офлайн-пространстве по адекватной цене.
Вторая цель заключалась в тестировании данной площадки в качестве рекламной витрины, продвигающей мой бренд и онлайн-магазин. Фишка «Твоей Полки» в том, что полка оформляется мастером исключительно на его усмотрение. Особенный дизайн, оборудование, qr-коды с ссылками на личные сайты и соцсети — все разрешено и даже поощряется, главное, не повредить саму полку.
Также во время участия в проекте «Твоя Полка», я собиралась проверить, какими из моих изделий люди будут больше интересоваться, и протестировать несколько гипотез в отношении ценовой политики.
То, что я для себя выяснила в период выставления на Полке, необычайно ценно.
Далее расскажу немного о своем опыте и поделюсь полезными советами.
Наиболее оптимальный период размещения
Что касается периода, выбранного мною для размещения, то здесь все неоднозначно. Конец января —основные праздники уже прошли.
С одной стороны — спрос на сувениры и дорогие интерьерные изделия значительно ниже, но с другой стороны — меньше и конкуренция за размещение. Возможно, именно поэтому мне сразу предложили интересный вариант аренды. При подаче заявки для размещения в период активных продаж нет гарантии, что вам предоставят хорошее место и не придется ожидать в очереди.
Высокий сезон продаж в сети «Твоя Полка» приходится на предновогоднюю суету, январские праздники и... летние месяцы.
С подарками на Новый год все ясно: конец осени-начало зимы — время традиционного роста продаж у большинства офлайн-магазинов и макет-плейсов. А почему есть смысл бронировать полку летом? Ведь лето — время отпусков и спроса на сезонные товары. Причем здесь изделия ручной работы? А притом, что в июне наступает туристический сезон!
Магазины сети «Твоя Полка» находятся в исторических центрах городов в местах с высокой проходимостью. И поэтому также позиционируются как лавки, предлагающие сувениры ручной работы на память о поездке. Это же классная традиция — привозить из путешествий крафтовые и душевные изделия местных мастеров вместо «наштампованных» однотипных сувениров.
Ценовое позиционирование
Как я отметила выше, Твоя Полка не вмешивается в ценовую политику арендаторов, но иногда устраивает свои акции и предлагает в них поучаствовать. В период моего размещения такая акция была приурочена ко Дню Валентина и проходила 13-14 февраля. Было анонсирован конкурс с голосованием за полку-фаворита среди участников акции (магазины, предоставившие скидки). Я пропустила эту «движуху», поскольку еще не разбиралась в технических моментах. Я предполагала, что для участия достаточно моего подтверждения. Но я заблуждалась: как я отметила выше, для установления любой скидки требуется подписать допсоглашение. Было немного жаль упущенной возможности: такие мероприятия широко освещаются в соцсетях и сопровождаются активной рекламой товаров арендаторов-участников акции.
Но позже я все-таки провела персональную акцию на своей полке, установив 15% скидку. Анонса моего мероприятия в соцсетях «Твоей Полки» не было. О скидках сообщал только флажок с отметкой «-15%» на моей полочке в магазине. Эта акция длилась одну неделю и, увы, прошла незамеченной.
Если бы у меня что-то купили со скидкой, магазин вычел бы ее дополнительно из суммы, положенной мне по договору после уплаты комиссионного вознаграждения и 5%-ой скидки по программе лояльности.
Но мне было любопытно протестировать работу скидок и я это сделала, хоть и в очень усеченном формате. Вывод: скидки — удобный формат. Оформить допсоглашение можно дистанционно и быстро. Но скидки следует заранее заложить в стоимость товара. И, конечно, выгоднее участвовать в распродажах «Твоей Полки», а не устраивать собственные акции.
Если вы изначально установили слишком высокие или, наоборот, низкие цены, то я рекомендую провести переоценку товаров. В «Твоей Полке» к этому относятся лояльно и с готовностью проконсультируют: у мастера и магазина общая цель — продать. Однако переоценка — более трудоемкое мероприятие, чем временная скидочная акция, так как потребуется провести расчет новых условий договора, подписать документ и заменить ценники.
После неудачной акции я задумывалась об экспериментальной корректировке цены в сторону ее уменьшения. Мне попалось исследование, в котором были приведены статистические данные о психологических максимумах трат на товары в различных категориях. И я решила установить цену на статуэтки и подвески ниже 5000 руб. (я их выставляла по 5500 руб.) Разница небольшая, и вероятно, что клиент, готовый заплатить за изделие 4999 руб., также заплатит и 5500, но, возможно, именно этот 501 рубль и является тем психологическим барьером для принятия решения о покупке. Если бы у меня было чуть больше времени, я бы проверила эту гипотезу, установив цену 4500 – 4900 руб.
Но не сложилось. И я даже рада: стоило ли специально ездить в магазин, тратить время на оформление переоценки, подписания договора, при этом снижая цену изделий до отметки, неинтересной для меня с точки зрения ведения бизнеса и не отражающей реальную стоимость нишевого продукта?
Вот было бы хорошо, если бы я могла пообщаться с заинтересованным клиентом напрямую в режиме реального времени и предложить ему индивидуальную скидку! А еще со времен выставления и активных продаж на ETSY я привыкла окружать клиентов заботой, предоставляя бесплатную подарочную упаковку, а иногда и милый сувенир.
Некоторые выводы
Аренда полки в магазине «Твоя Полка» — очень любопытный эксперимент по офлайн-продвижению моего авторского творчества. Я благодарна менеджменту магазина за оперативное предоставление возможности попробовать данный формат для демонстрации моих уникальных изделий ручной работы. Я признательна также за подробные консультации сотрудников по мессенджеру и при посещении магазина.
Насколько успешной для меня была аренда полки? Я не могу дать однозначный ответ. Очевидно, что постоянные посетители конкретного магазина не являются моей целевой аудиторией. На аренду полки на 2 месяца я потратила больше 8 тыс. руб. Эти затраты не окупились. Однако я набралась маркетинговой мудрости, опыта офлайн-размещения и... смелости :) Как говорится, не попробуешь — не узнаешь.
Кстати, из-за частичной блокировки интернета в центре Москвы продвижение личного сайта через размещение на полке qr-кода тоже было неэффективным. Но визуально Полка все-таки работала как реклама моего бренда.
Буду ли я и дальше выставляться в офлайн-магазинах в Москве? Пока размышляю. Несмотря на все ограничения, это интересная тема.
Желаю вам ярких положительных эмоций от посещения магазинов хендмейда!
Всем мастерам ручной работы удачи и не бояться пробовать новые форматы продвижения!
С вас — сердечко под публикацией :)
Друзья, подписывайтесь на мои Дзен и сообщество ВКонтакте, чтобы следить за моим творчеством и экспериментами в области продвижения авторского искусства!
Возможно, вас заинтересуют другие мои статьи:
Выгодно ли делать бизнес на Авито, продавая свои изделия ручной работы? Личный опыт
Участие в выставках кукол в Москве: форматы, стоимость и личный опыт
Текст статьи является оригинальным контентом и защищен авторским правом. Статья написана без использования искусственного интеллекта.
#аренда_полки_для_продажи_рукоделия #аренда_полки_Москва #аренда_полки_в_магазине #рукоделие #авторское_творчество #интерьерные_игрушки #ручная_работа #игрушки_ручной_работы #хендмейд #кукольник #handmade #выставка_ручной_работы #продажа_авторских_изделий #отзыв_об_аренде_полки