Кажется, Кофемания взяла на работу сммщика-эмпата. Или бренд просто устал от комментариев про кипяток за 700 рублей и наконец-то сменил стратегию.
Весь прошлый год в наших лентах справедливо или не очень собирала комментаторский негатив дочка основателя Кофемании. Маша Журавлева рассказывала про новинки сети, ценности и истории из жизни бренда. Но чтобы в них не звучало, результат был один — хейт в комментариях и высмеивания в тг-каналах. Ну что поделать, не любит наш народ детей из богатых семей… А тут они еще и сами на рожон лезут.
Устав чистить комментарии у Маши и собирать по 200 лайков в официальных аккаунтах на постах про тихую роскошь, Кофемания решила вдарить по скрепам: постить контент с детьми и пенсионерами.
История про 60-летнего официанта СанСаныча за несколько дней набрала 2 миллиона просмотров и больше 120 тысяч лайков. Герой ролика рассказывает, как начал работать официантом еще в СССР и даже получил «высший разряд» в профессии. А последние 23 года трудится в Кофемании. В комментариях, конечно же, никакого негатива — только положительные отзывы от постояльцев.
Аналогичные истории, действительно, собирают хороший отклик и пробивают баннерную слепоту. За это команде респектую! Но переживаю за новый контент: ведь больше просмотров набрать смогут только котики… или Дмитрий Брикоткин.
Правда, у меня после просмотра ролика с СанСанычем только один вопрос. Почему он до сих пор хотя бы не админ Кофемании? Не советник по чему-нибудь? Не руководитель внутреннего направления??? которых в этой сети уйма)) что для Саныча, что для бренда — это офигеть какая была бы классная история селфмейд успеха!
Не хочу принижать никаких профессий, но все же, мне кажется, что официантами бегать должны молодые.
Комментаторы подкидывают масла в огонь моих аналитических размышлений и утверждают, что СанСаныч может поднять чаевыми тысяч 500. И это, конечно, снимает часть вопросов.
Больше авторской аналитики из мира медиа и маркетинга читайте здесь https://t.me/shumteam