10 пунктов в договоре, которые защитят вас от вашего же клиента
Мы удивляемся, но все еще есть коллеги, которые работают вообще без договора или подписывают формальный «какой-то» договор.
Ну и что? Деньги-то платит.
А то, что без четких правил ваши отношения с клиентом превращаются в игру «кто кого пережмет», да еще и с рисками быть в ответе за тех, кого приручил. Давайте прогоним пункты нашей программы 4 апреля через фильтр «И что?»:
➡️У вас в договоре прописаны часы работы, срочность ответа и способы связи.
❔Ну и что? Клиент и так знает, что я человек.
А без этих договоренностей он будет искренне уверен, что вы делаете платежки 24-7. А если есть договор, то вам не нужно оправдываться и извиняться «ой я бегу домой».
➡️ Прописан четкий порядок обмена первичкой.
❔Ну и что? Он мне в Мах всё кидает, мне удобно.
И что? А то, что в отчетный период выяснится: половины документов нет, и добыть эти документы – задача бухгалтера. А вы будете в панике искать это в куче чатов. Договор фиксирует порядок передачи документов и санкции за непредоставление.
➡️ Указаны условия передачи базы 1С.
❔Ну и что? Доступ к базе у меня, я всё контролирую.
И что? Когда вы решите расстаться (или клиент «забудет» оплатить последний месяц), база может стать инструментом для получения оплаты. Ну и четкий пункт в договоре убирает стресс — всё прозрачно: кто владеет, как передает и когда.
➡️ Детализация стоимости: что входит в «обслуживание», а что нет.
❔Ну и что? Я же всё равно всё это делаю.
И что? А то, что сейчас вы делаете 15 актов сверки, 3 консультации директору и одну справку для его жены бесплатно. Договор превращает «ой, посмотри по дружбе» в оплачиваемую работу.
4 апреля на конференции мы не будем учить вас судиться. Мы дадим список из 10 обязательных пунктов договора, некоторые их них буквально могут спасти вашу свободу, если клиент окажется схематехником. Чтобы он вас ценил, а вы — не проклинали тот день, когда сели за баранку этого пылесоса решили работать на себя.
Забрать формулировки для своего спокойствия ✔️
