Страшный вопрос для тех, кто торгует на Wildberries, Ozon и Avito. Вы берете товар, платите за рекламу, отдаете комиссию платформе, получаете заказы. Вроде есть бизнес, но давайте копнем глубже.
Кому принадлежат ваши клиенты? Маркетплейсу.
Кто управляет лентой и спросом? Маркетплейс.
Что будет, если завтра поднимут комиссию или заблокируют аккаунт?
Правильно. Вы останетесь у разбитого корыта.
Иллюзия бизнеса
Многие предприниматели путают работу в настоящее время со стабильностью через несколько лет.. Работа через маркетплейсы — это аренда трафика. Вы платите за доступ к клиентам, но клиенты вам не принадлежат. Они приходят на платформу, а не к вам. Это как открыть кофейню в торговом центре. Арендатор может смениться, а ТЦ останется. В роли ТЦ сейчас маркетплейсы.
Что делать: стратегия собственных цифровых активов
Системный бизнес строится иначе.
Первый уровень — сайт.
Не визитка, а работающий инструмент, куда вы можете привести клиента и где он вам принадлежит. Сайт — это ваша территория и ваша собственность.
Второй уровень — система управления взаимоотношениями с клиентами.
Если вы не фиксируете контакты, не выстраиваете историю коммуникации, не делаете несколько касаний, у вас нет системы. Есть случайные продажи.
Третий уровень — автоматизация.
Когда клиент попал в базу, дальше система должна работать сама: прогревать, напоминать, возвращать.
Почему предприниматели не строят систему
Ответ простой: «Мне некогда. Надо продавать, деньги нужны сегодня». Это мышление операционки. Оно загоняет в бесконечную гонку за трафиком и съедает маржу. Стратегический подход требует времени и усилий на старте. Но именно он создает актив, который можно продать или передать.
Три вывода для тех, кто хочет строить надолго
- Маркетплейсы — это канал продаж, а не ваш бизнес., относитесь к ним соответственно.
- Стройте собственные цифровые активы: сайт, базу клиентов, управление, рассылки.
- Думайте на 10 лет вперед, хайп проходит, а система остается. Бизнес должен принадлежать вам, а не платформам.
Как у вас с этим? Есть сайт или пока живете на маркетплейсах? Делитесь в комментариях 👇
#бизнес #стратегия #маркетплейсы #CRM #автоматизация #предпринимательство #системныйбизнес
