Весна - время надежд и оживления. Природа просыпается, клиенты начинают чаще интересоваться услугами, и кажется, что всё идёт само собой. Но именно сейчас большинство владельцев салонов совершают роковую ошибку, из-за которой лето становится провальным. Они просто не готовятся к сезону заранее.
Знакомство с автором
Меня зовут Дмитрий Белешко — я основатель компании «Салон Маркетинг». Более 18 лет мы с командой помогаем предпринимателям в индустрии красоты выходить на миллионные обороты, загружать салоны клиентами на месяцы вперёд и собирать команды мечты. За это время более 7000 салонов красоты добились этих результатов. Сегодня я делюсь простыми, но критически важными принципами, которые позволят вам заработать там, где другие теряют.
Главная ошибка: действовать по факту, а не на опережение
Каждый год я вижу одну и ту же картину: владельцы салонов реагируют на ситуацию только тогда, когда она уже наступила. Зимой, когда клиентов мало, они вдруг начинают судорожно искать способы привлечения. Летом, когда клиентов много, они понимают, что не хватает мастеров, и лихорадочно пытаются кого-то нанять. Но поезд уже ушёл.
Всё дело в сезонности. У каждой услуги есть пик спроса и спад. Например:
- Маникюр и педикюр — пик летом (открытая обувь), спад зимой.
- Косметология — пик весной и осенью, летом из-за солнца многие процедуры под запретом.
В сезон у вас много клиентов, но не хватает мастеров. Вы теряете деньги, потому что не можете обслужить всех.
В несезон у вас достаточно мастеров, но мало клиентов. Вы снова теряете деньги, потому что простаиваете.
Логика подсказывает: в сезон нужно думать о мастерах, в несезон — о клиентах. Но ключевой нюанс - думать об этом нужно заранее, до наступления соответствующего периода.
Конкретный план на весну
- Определите, какой у вас сезон летом. Если пик — делайте ставку на мастеров. Если спад — на клиентов.
- Для поиска мастеров:
Перепишите вакансии, сделайте их привлекательными (оффер для мастеров).
Разместите их на всех площадках: Avito, соцсети, профильные форумы.
Запустите обучение для новичков, если можете.
Создайте базу потенциальных кандидатов, даже если сейчас они не нужны на полную ставку. - Для удержания клиентов в несезон:
Разработайте специальные предложения: абонементы, курсы процедур, депозиты с бонусами.
Продавайте их с ограничением по сроку действия на летние месяцы.
Используйте все каналы коммуникации: соцсети, рассылки, сайт, чтобы донести выгоду.
Что вы получите, если не ошибётесь
- В сезон у вас будет достаточно рук, чтобы обслужить всех желающих. Выручка вырастет кратно, потому что вы не будете терять клиентов из-за нехватки мастеров.
- В несезон у вас будет гарантированный поток клиентов по предоплаченным абонементам. Вы не будете тратить бешеные деньги на маркетинг в мёртвый сезон, а просто будете работать с уже готовой базой.
Конкуренты будут гадать, как вам это удаётся. А вы будете знать секрет: просто вовремя готовиться.
Хотите индивидуальную стратегию для вашего салона?
У каждого салона своя ниша, своя сезонность, свои особенности. Если вы хотите, чтобы наша команда экспертов помогла вам составить персональный план действий с учётом ваших данных, участвуйте в нашем проекте «Бизнес-план салона красоты».
Обычно стоимость проекта 50 000 рублей, но сейчас у вас есть шанс пройти отбор и получить его абсолютно бесплатно. Оставляйте заявку по ссылке: https://clck.ru/3SH6p8 — и, возможно, именно ваш салон получит фокус и энергию для рекордного лета.
Что ещё вы узнаете в полном видео
В этом ролике я подробно разбираю:
- Как точно определить сезонность для разных услуг в вашем салоне.
- Конкретные примеры: что делать прямо сейчас, если у вас ногтевой сервис, и что делать, если косметология.
- Механики продаж абонементов и депозитов, которые реально работают в весенний период.
- Где искать мастеров весной и как их мотивировать прийти именно к вам.
- Ошибка, которая делает лето провальным для 90% салонов (и как её избежать).
- Готовые скрипты для общения с мастерами и клиентами в межсезонье.
Смотрите полный разбор по ссылке — и сделайте это лето самым прибыльным в истории вашего салона! https://youtu.be/d03wXaYMeSU