Вопрос пользователя: «В документах написано "период отгрузки". Это что за зверь? Как его понимать?»
Суть проблемы
Термин «период» может быть не совсем понятен пользователям, привыкшим к конкретным датам и времени.
Что может 1С ERP?
Период отгрузки — это интервал времени, в течение которого курьер должен забрать товар.
Суть подхода:
Точное время — это конкретный момент: «15 марта в 14:30». Курьер должен быть ровно в 14:30.
Период — это интервал: «15 марта с 10:00 до 18:00». Курьер может приехать в любое время между 10 утра и 6 вечера.
В интерфейсе 1С:Курьер это реализовано так:
- На закладке «Тарифы» можно выбрать вариант времени отгрузки.
- Для варианта «В течение дня» появляются поля для указания даты и, возможно, начального и конечного времени периода (если это предусмотрено тарифом, обычно это весь рабочий день).
Решение и рекомендации
При выборе периода имейте в виду, что курьер может приехать в любое время. Предупредите об этом получателя, чтобы он не удивлялся и был готов принять товар в течение всего дня.
Итог простыми словами
Точное время — это как встреча: «встречаемся в 15:00 у входа». Период — это как: «заходи в гости в субботу, я буду дома весь день». Во втором случае у гостя есть свобода выбора, а хозяин не привязан к конкретному часу.
Типичные сценарии использования:
- Сценарий 1: Доставка в офис.
Ситуация: Доставка в офис, который работает с 9 до 18.
Период: Указывается «в течение дня» с датой. Курьер может приехать в любое рабочее время. Офис-менеджер готов принять. - Сценарий 2: Доставка на дом.
Ситуация: Доставка на дом, клиент предупрежден, что курьер может быть в интервале с 10 до 18.
Результат: Клиент планирует свои дела, но держит телефон включенным.