Массовые сбои в работе мессенджера Telegram значительно увеличили использование электронной почты и альтернативных каналов связи. Об этом сообщает Ведомости.
По данным издания, в период с 1 по 14 марта 2026 года объем отправленных электронных писем вырос на 36% и достиг 625,3 млн сообщений. Таким образом, e-mail вновь стал одним из ключевых инструментов деловой коммуникации на фоне нестабильной работы мессенджеров.
Наиболее заметная динамика зафиксирована в ритейле, IT-секторе и электронной коммерции. Компании преимущественно используют сервисы Gmail и Яндекс Почта, однако лишь 13,7% организаций применяют собственные корпоративные почтовые домены.
Параллельно бизнес активнее рассматривает переход на отечественные корпоративные решения, включая Express, Пачка и VK WorkSpace. Для срочной связи компании также чаще используют SMS-сообщения и телефонные звонки.
Эксперты отмечают, что рост нагрузки на электронную почту отражает адаптацию бизнеса к рискам перебоев в работе цифровых платформ и стремление обеспечить бесперебойное взаимодействие с клиентами и партнерами.
Ранее, 18 марта, Роскомнадзор сообщил о продолжающемся неисполнении администрацией Telegram требований российского законодательства. В ведомстве подчеркнули, что нарушения фиксируются на постоянной основе.