Как защититься от звонков коллекторов.
Коллекторы не могут связываться с должником посредством звонков, сообщений или личных визитов, если:
• должник оформляет банкротство;
• не достиг совершеннолетнего возраста;
• проходит лечение в стационаре;
• признан недееспособным;
• является инвалидом первой группы.
Деятельность коллекторских агентств регулирует Федеральный закон № 230-ФЗ. Если коллекторы нарушают установленные нормы, в целях своей защиты должник может подать жалобу в Федеральную службу судебных приставов (ФССП), Национальную ассоциацию профессиональных коллекторов (НАПКА), в прокуратуру. Появилась возможность пожаловаться на незаконные действия коллекторов и на Госуслугах.
Должник может отказаться от взаимодействия с кредиторами: банками, микрофинансовыми организациями, коллекторскими агентствами, выкупившими задолженности. Заявление об отказе во взаимодействии предусмотрено ст. 8, «Ограничение или прекращение взаимодействия с должником» вышеуказанного Закона.
Вы имеете право подать заявление об отказе во взаимодействии спустя 120 дней после появления просроченной задолженности, например, направить письмом с описью вложения. После получения заявления коллекторы обязаны прекратить общение с должником при соблюдении определенных условий:
• Просроченная задолженность образовалась не менее четырех месяцев назад;
• Заемщик передал кредитору письменный отказ от взаимодействия.
Даже при отказе от взаимодействия кредиторы имеют право обратиться в суд, при этом начисление пени за просрочку платежей прекратится.
