Всем привет!
Давайте опустим то, что вы уже прочитали название статьи, и посмотрим на это фото.
Как мы видим, тут автор утверждает, что 2 + 2 = 5, что является неверным, ведь тут — неучёт модулей при извлечении квадратного корня.
Математически правильно: (a²) = (b²) ⇒ |a| = |b|, а не a = b.
Поэтому утверждение «2 + 2 = 5» абсолютно неверно и является математическим софизмом.
И всё это называется — «ошибки».а сегодня вы узнаете
- Какая разница между ошибкой и провалом? .
- Почему мы боимся ошибок?
- Какие бывают ошибки маркетологов.
- Почему мы ошибаемся?
Это, пожалуй, самый интересный вопрос. Мы часто думаем, что ошибаемся только по невнимательности, но психологи говорят, что всё гораздо сложнее. Наш мозг устроен удивительно: даже когда мы не осознаём ошибку, наше подсознание её замечает. Физиологи даже регистрируют особый «сигнал ошибки» в мозгу .
Более того, у нас есть склонность повторять одни и те же ошибки. Вы замечали, что постоянно делаете опечатку в одном и том же слове? Исследования показывают, что люди в шесть раз чаще повторяют старую опечатку, чем делают новую. Мозг почему-то запоминает не только правильные действия, но и неправильные, помечая их как «то, что не стоит воспроизводить». Но если он их запомнил, значит, они где-то хранятся и могут вылезти снова .
Ещё одна причина — наша склонность к когнитивным искажениям. Например, есть такое понятие — «фундаментальная ошибка атрибуции» . Это когда мы свои неудачи объясняем обстоятельствами (пробки, погода, начальник-самодур), а чужие — личными качествами (он просто ленивый и безответственный). Это искажение мешает нам объективно оценивать реальность и учиться на ошибках — как своих, так и чужих.
Страх ошибки — это, можно сказать, один из самых сильных наших страхов, и корнями он уходит в детство. Исследования школьников показывают, что более 60 процентов учеников в возрасте от 14 до 17 лет испытывают этот страх. Первая причина — реакция родителей и учителей: если в детстве за каждую ошибку строго наказывали, критиковали или высмеивали, мозг усваивает простую связь, что ошибка равняется боли, стыду и опасности, и во взрослом возрасте это превращается в иррациональный страх. Вторая причина — социальное давление, потому что мы боимся выглядеть глупо в глазах коллег, друзей или начальника, ведь ошибка угрожает нашему авторитету и статусу. Кстати, такое может быть и в интернете, поэтому не обращайте внимание на хейтеров. И третья причина — перфекционизм и завышенные требования к себе: когда человек требует от себя идеального результата всегда и во всём, любое отклонение становится катастрофой. Как ни странно, страх ошибки мешает нам же самим: тревога сковывает, из-за чего мы действительно начинаем ошибаться чаще, и этот круг замыкается. Ладно, а в чём вообще тогда разница между ошибкой и провалом?
Вообще, ошибка и провал — это важное различие. Ведь ошибка — это единичный сбой, неверное действие, которое можно исправить. Ошибка — это ценный опыт, если мы её проанализировали и сделали выводы. Например, опечатка в отчёте или неверный расчёт — это ошибка. А вот провал — это системный сбой. Это результат накопившихся неисправленных ошибок, плохого планирования или отсутствия контроля. Провал имеет гораздо более серьёзные последствия, которые трудно или невозможно исправить. Ладно, хватит уже говорить про ошибки людей, ведь в бизнесе и маркетинге они тоже бывают.
Ну, давайте начнём с самого простого, а именно — игнорирование культурного контекста. Это классика международных провалов, когда глобальные бренды не учитывают местные традиции и менталитет. Вторая, как по мне, тоже частая причина — это погоня за хайпом, бездумное использование мемов и трендов, которые не имеют отношения к ценностям бренда. Это выглядит нелепо и отталкивает аудиторию. Третья причина, которая встречается реже, а именно — неудачный юмор, когда бренд пытается шутить, но не попадает в настроение аудитории или задевает чьи-то чувства. То, что кажется смешным маркетологу, может оскорбить клиента.
Ну что ж, на этом всё! Буду очень рад, если поставите лайк и подпишетесь на канал — это очень помогает. Если вдруг найдёте какие‑то ошибки в статье, извините, пожалуйста: исходный текст у меня, к сожалению, удалился. Всем спасибо и пока!
