Наверняка вам знакома такая ситуация: верный пылесос начинает не так резво работать, хуже всасывает пыль, держит заряд или вообще теряет колесо. Вы заходите в интернет, и тут начинается квест. На одном сайте есть только щетки, на другом - мешки, но под заказ через месяц, а на маркетплейсах - лотерея с совместимостью и оригинальностью деталей.
Мы прошли через это сами. Мы - такие же владельцы роботов, вертикалок и обычных бытовых пылесосов, как и вы. И именно из этой бытовой боли вырос Filterix.
Почему мы решили, что миру нужен еще один магазин?
Все достаточно просто: мы поняли, что покупка запчастей и аксессуаров должна быть лёгкой, понятной и быстрой. Когда ломается пылесос, нам всем нужно, чтобы он снова работал. Желательно - уже завтра. Поэтому в Filterix придерживаются трех простых правил:
- Специализация на устройствах для уборки. Filterix - не очередной маркетплейс, где есть всё: от чайников до кроссовок. Мы сфокусированы только на пылесосах и средствах для уборки, потому что действительно хорошо в них разбираемся. Если вы ищете редкий фильтр для строительного пылесоса или аккумулятор и материнскую плату для робота-пылесоса - скорее всего, он у нас есть.
- Пылесос - не одноразовая вещь. Мы против культуры «сломалось - купи новое». Поменять щетку, обновить аккумулятор или поставить новый HEPA-фильтр гораздо дешевле и экологичнее, чем покупать новый пылесос. Мы помогаем вашей технике жить долго. И регулярно рассказываем в своём блоге, как ухаживать за пылесосами разных брендов.
- Доступность качественных аксессуаров с доставкой. Мы возим запчасти по всей России, Беларуси и Казахстану. Сломалось колесико робота-пылесоса в Астане? Нужен мешок для строительного пылесоса в Минске? Ищете универсальное моющее средство в Новосибирске? Без проблем, доставим в лучшем виде.
Как мы сделали сайт, на котором не хочется ругаться
Мы знаем, что поиск запчастей - обычно скучно и сложно. Поэтому на сайте Filterix постарались убрать всё лишнее и оставить только то, что важно:
- Умный поиск по модели. Не нужно знать серийный номер двигателя. Просто найдите бренд пылесоса и модель в нашем каталоге, и система сама покажет всё, что к нему подходит: от фильтров до аккумуляторов.
- Живые фотографии. Мы не любим картинки из интернета, которые не соответствуют действительности. На сайте вы видите именно ту деталь, которая приедет к вам в коробке. Каждый товар проходит персональную фотосессию, чтобы вы могли детально рассмотреть каждый разъем и ворсинку на щетке.
- Совместимость подтверждена. Если мы пишем, что этот мешок подходит к вашему пылесосу - значит, он точно встанет как родной. Мы проверяем это за вас.
Сервис: когда на другом конце провода - человек, а не робот
Мы понимаем, что иногда техника ставит в тупик. И как раздражает, когда некому задать вопрос напрямую.
В Filterix вы всегда получите человеческую поддержку:
- Живые консультации. Наши менеджеры знают устройство пылесосов на все 100%. Если вы сомневаетесь - просто напишите нам в чат. Мы подберем то, что решит проблему.
- Мы на связи там, где вам удобно. Не любите звонить? Понимаем. Мы тоже =) (шутка). Пишите в чат или мессенджеры - ответим, пришлем фото и поможем оформить заказ за пару минут.
- Быстрая отправка (СДЭК, Яндекс Доставка, 5Post, Почта РФ). Как только вы нажали кнопку «Оформить», мы уже начинаем упаковывать вашу посылку, чтобы она уехала в тот же день (или на следующий).
Какие задачи мы берем на себя?
Стремимся делать наш сервис понятным и удобным для вас. И делаем это каждый день:
- Подбираем то, что точно подойдет. Вы знаете модель своего пылесоса? Отлично, этого достаточно. Поможем найти аксессуары для любого типа устройств. Достаточно написать в чат поддержки или найти самостоятельно в нашем удобном каталоге.
- Экономим ваше время. Больше не нужно ждать доставку и переживать о том, подойдет ли деталь к пылесосу. Весь ассортимент - в одном понятном каталоге.
- Гарантируем качество и проверяем то, что продаём. Мы понимаем, как обидно заказать деталь и понять, что она не лезет в паз на 2 миллиметра. Поэтому тщательно проверяем совместимость и всегда готовы подсказать.
Мы заботимся о ваших пылесосах и о Вас
Filterix - это команда людей, которые знают, чем отличается циклонный фильтр от аквафильтра, как подобрать HEPA фильтр и бак для воды и искренне радуются, когда пылесос клиента снова начинает работать, как в первый день после покупки.
Мы просто хотим, чтобы техника в вашем доме работала исправно, а вы тратили время на что-то более приятное, чем поиск расходников.
А ваш пылесос готов к генеральной уборке?
Переходите на наш сайт, ищите модель своего пылесоса в поиске и посмотрите, как легко можно вернуть ему былую мощь. А если возникнут вопросы - пишите в чат, мы там, и всегда готовы помочь!