Кировский районный суд Екатеринбурга обязал туроператора выплатить местной жительнице 188 тысяч за несостоявшийся отдых на Шри-Ланке. Туристка не успела оформить загранпаспорт.
По данным объединенной пресс-службы региона, 21-летняя девушка приобрела у ИП Кузнецовой оздоровительный тур на Шри-Ланку продолжительностью 10 дней и 9 ночей. Стоимость путевки составила чуть более 70 тысяч рублей. Однако за 30 дней до вылета туристка сообщила туроператору об отказе от поездки: она не успела оформить загранпаспорт. По условиям договора в этом случае предусмотрен 100% возврат средств, но предприниматель вернула лишь 20 тысяч рублей. Направленную претензию турагент проигнорировал.
Для защиты своих прав девушка обратилась в Кировский районный суд Екатеринбурга. Суд установил, что услуги по договору оказаны не были, а деньги в полном объеме не возвращены. Требования истца были признаны обоснованными. Заочным решением суда с ответчика взыскано 188 тысяч рублей, из которых: 50 тысяч — недоплаченная стоимость тура, 50 тысяч — неустойка, 5 тысяч — компенсация морального вреда, 52 тысячи — штраф за несоблюдение требований потребителя, 30 тысяч — расходы на представителя.
Кроме того, с предпринимателя взыскана госпошлина в доход бюджета.
Решение суда не вступило в законную силу.