Компания Samsung отказалась от выплаты компенсации в размере $250 пользователю социальной сети X с ником Phonenurd, ранее согласившемуся сохранить смартфон Galaxy S26 Ultra вместо его возврата. Об этом он рассказал на своей странице.
Изначально, по словам Phonenurd, служба поддержки предложила денежное возмещение в обмен на отказ от возврата устройства, однако впоследствии производитель сообщил о невозможности выполнения этого предложения, сославшись на внутренние ограничения политики.
При этом ранее пользователи делились своими историями получения компенсаций за жалобы и недовольства флагманским смартфоном. Представители компании признали, что решение может вызвать разочарование, но подчеркнули, что действуют в рамках установленных процедур.
Дополнительное внимание к модели Galaxy S26 Ultra привлекли и технические особенности дисплея, из-за которых пользователи жаловались на плохое качество картинки и быстро проявляющуюся утомляемость глаз. Samsung в итоге подтвердила, что функция Privacy Display может оказывать влияние на качество изображения.
Ранее Samsung перевела мобильный бизнес в кризисный режим и ждет падение прибыли на 60%..