Итоги продаж за январь и февраль, март на Озоне
Для меня это хороший результат. Быстрый рост-это конечно круто, но и плавное развитие отличный вариант.
За эти 2-3 месяца, пока я не выпускала статьи случилось...
-платное хранение на озон
-зарегестрировалась и начала продавать игрушки на вб
-потеряли мой товар на озон
Платное хранение товаров на Ozon
Слышала истории про тысячные долги продавцов, за хранение товаров на складе, но сама не сталкивалась до этого года.
Предыстория...
Отказы клиентов отправляются на ближайший склад Озон. Можно выбрать и возврат на ПВЗ, но конечно это дороже в моем случае.
Благополучно мои товары возвращались на склады и продавались по системе FBO(продажа со склада Озон). В этом случае я получала больше т.к. расходы на логистику меньше, НО если из этого дохода вычесть еще затраты, которые я оплатила до отказа клиента, то получается та же самая цифра.
Вот так выглядит расходы при доставке со склада
Так выглядят по системе FBS (со склада продавца)
Хочу сказать, что продажа отказов со склада-это хорошая история. Клиент видит более короткий срок доставки, быстрее товар отгружается (сравнивая с отгрузкой от меня) и собственно доезжает до покупателя.
Мои страхи были связаны с товарами, которые уезжают в Калининград, Владивосток, Крым. Они уезжают на отдаленные склады (удаленные от центральной части России) и как будто с них реже заказывают (это только моя фантазия конечно=))). Все было хорошо!
Отказы уходили на склад, их заказывали я не платила на хранение. Около 100 дней в моей категории дают бесплатно (насколько я помню). Смотрю и 1 товара с 16 марта пойдет платное хранение.
ок! Я создала заявку на вывоз стока. Было это 2 марта.
Я ждала... По идее между 2 марта и 16 марта огромное количество времени, НО... заявка висела в статусе "создана" и ничего не менялось. Я написала в поддержку и...
Также было сказано, что заявки обрабатываются до 150 дней и да, мы понимаем, что вы начнете платить и вам это приносит неудобство, но ничего сделать нельзя.
Я сделала скидку на этот товар, но ничего не случалось... началось платное хранение(((
В среднем это было 1₽ в день за товар в коробке 7/7/6 см.
За месяц это 30₽, за полгода 180₽
По идее норм, но как говорится "жаба душила"
И я попросила друга выкупить товар, а лучше сразу 2( второй такой же товар не продавался, но пока что было бесплатное хранение)
Итог: на выкуп потратила 654₽, а с продажи получила 536₽ (в сумме за 2 товара) ну и еще вычтем прошлую логистику (это около 100₽ за товар)
В целом мне так спокойнее, а это самое главное!
В январе я зарегалась на WB как продавец и стартанула продавать игрушки
Взнос был 5000₽
В озоне я в категории мягкие игрушки (скорее всего до сентября, когда станет обязательным ЧЗ(честный знак)), а в Вб меня не пустил в эту категорию и я пошла в брелки. Насколько я слышала инфу, то там можно будет без ЧЗ и еще слышала, что в категории игрушки можно ставить возраст детей от 14 лет и прокатит)
Не будем раздувать пламя паники раньше времени)
Выставила я немного позиции и ждала)
Ждать пришлось недолго, заказ пошел... Страшен был первый заказ))
Интерфейс отличается от Озона и способ отгрузки тоже. Пришлось понервничать немного)
Вот мои небольшие итоги)
В январе я выложила только пауков и еще несколько позиций, которые у меня были в наличии, на случай заказа, чтобы уже не вязать с нуля
В феврале дела пошли поинтереснее
Ну и раз эта статья пишется нереально долго и уже почти закончился март, то вот статистика по марту
Популярны одни и теже позиции- пауки, мышки... ну собственно на них и делалась ставки. Ежей не стала выкладывать по причине того, что не могу понять ценообразование на вб
Вот Озон. я пишу цену и понимаю, что на все расходы по этому товару минимум и максимум будет примерно такой.
а также вижу цену для покупателей
На вб мне нужно провалиться в карточку товара, чтобы посмотреть по какой цене его видят клиенты и то не все, а именно я. Сколько стоит мой товар для отдаленных регионов и сколько составит доставка остается тайной.
Хотя нет, не верно выразилась.
В пробный период, когда была расширенная статистка я могла посмотреть сколько трачу на товар и в итоге получаю (примерно)
По моим подсчетам это в среднем 50% мне и столько же ВБ. Приятно в сравнении с Озоном.
Сейчас эту статистику я не вижу, а в отчетах пока до конца не разобралась.
Пока я разбираюсь... нет, вру) я вяжу потому что вывозить 2 платформы в некоторые дни становится тяжелее, а душа требует вязать иногда разнообразные игрушки.
Будет короткое сравнение и выводы, касающиеся ВБ:
-Сразу платное хранение в отличии от озона и по цене вроде по моим наблюдениям приятнее.
-Отгрузка в доп.коробку на вб- дополнительный гемор. Хорошо, что свой пункт я продала другу и теперь менеджеры собирают для меня маленькие коробочки за что им низкий поклон
-Отказы также как на озоне отправляются на склад вб (ближайший). Интерфейс озона в плане заказов мне нравится больше- отдельно вкладка fbs и отдельно fbo. И я вижу, что заказали со склада) На вб пока с этим не разобралась.
Я вижу отказ и что он в пути на склад и вижу заказ. Если заказ у меня не отобразился на складе я понимаю, что он поехал со склада
-Вывод денег. На озоне у меня есть счет в их банке, а у них есть четкий регламент вывода БЕЗ ЗАДЕРЖЕК. на вб я сразу же столкнулась с обратной ситуацией- на вывод ставишь сам. Придет неизвестно когда... точнее поддержка говорит
Но это не точно... сейчас задержки с выводом. Сколько? когда? непонятно уже 2 недели жду. И предлагает мне вб оформить расчетный счет у них, но условия....
Я не могу получить свои честно заработанные и это грустно...
-Календарь акций) моя отдельная боль) не заглянул, не проконтролировал и улетели твои товары по огромной скидке
Пришло в один день 9 заказов... думаю-круто! А потом поняла,что мои товары участвуют сразу в 3-х акциях и цена опустилась...
Озон предупреждает-добавили ваш товар в акцию. Я захожу и удаляю) А уведомления не вб не получаю... только моя зона ответственности (как будто ее мало у меня). Ворчу, ругаюсь, но разбираюсь
-Жирный плюс могу поставить ВБ за долгий срок отгрузки. Я не бегу до 18:00 (как на озон) чтобы не получить штраф 50₽ за позднюю отгрузку. А чилю и набираю заказы, отправляю. Больше 40 часов я не делала задержку на вб, так что не знаю, где у них там предел штрафа и не хочу знать.
-Приемка в любом пвз) я хожу на сдвоенный пункт озона и вб и сразу сдаю товары на 2 маркетплейса
Если у вас есть вопросы про ВБ-жду в комментариях
На озон потеряли мой товар!
Короче... Смотрю а один товар уже с 10 декабря едет на склад озона после отказа клиента
Пишу поддержке: Где?
Они: возвраты могут ехать на склад до 60 дней.
ок!
Прошло 60 дней, на 61-й я пишу- где?
они:....
Короче... ответственность на нас обоих считаю в этой ситуации. Буду ли я дополнительно клеить баркод на товар для его определения в случе если они потеряют его снова-нет. Не нужны мне жти дополнительный заморочки.
Возможно... может быть... я поменяю свое мнение, если потери товаров станут больше или я займусь отгрузками непосредственно на склад, но пока нет.
В обще едет этот товар на склад до сих пор...
И еще немного новостей...
Списали за утилизацию. Как? почему? где уведомления? мне не понятно.
насколько я понимаю это... товар с браком или который я не забрала откуда-то... короче в возвратах я не видела этого товара, а увидела списание за утилизацию, где написано, что я не забрала в срок.
Не очень то и хотелось. Обратная доставка была бы дороже по моим подсчетам)
Перепутала товар.
Прилетел отзыв, что товар перепутан.
Грустно... не понимаю как так получилось... я стараюсь всегда дважды перепроверять при успаковке, но факт остается фактом.
По идее клиент мог просто отказаться от товара и все, но принял решение выкупить и поставить 4 звезды. ок! Для меня это сигнал быть внимательнее)
Хотя я переживаю и жду отзыва от второго клиента, которому пришел другой паук и по ходу я перепутала коробочки с товаром для озона и вб)
Озон подкидывает рейтинг
ни на что он не влияет, но тоже интересно))
Типо урааа я в 1000 продавцов в своей категории))
В край офигел озон с подключением всякой фигни!!!
Значит ругаюсь...
Хорошо, что я внимательно читаю некоторые новости от Озона, а то спала бы и не знала, что озон подключил бесплатное закрепление отзывов с АВТОМАТИЧЕСКИМ продлением на платно!!
Вылилось бы это примерно вот в непонятные цифры... страшно подумать, что просматривая баланс опять можно было бы наткнуться на еще одни расходы.
Кстати о доп.расходах!
Есть парочку моментов в которых я еще не разобралась. Смотрим скрины ниже! Какое вознаграждение они забрали? какую выручку они вернули себе?
В моем понимании человек заказал, отказался и с меня сняли за логистику, а если выкупил, то я получила выручку. Но скриншот для меня словно ребус)
и вот тут...
Я так понимаю, что мой товар переупаковали, но почему? зачем? что случилось?
Подняла цены
Это скорее эксперименты всё мои)) Подняла на популярные позиции на рублей 20. Интересно было изменение цены клиента и изменение моей выручки. Если хотите почитать об этом подробнее в следующей статье, то лайк и комментарий буду ждать)))
Благодарю, что уделили время) Если у вас есть какой-то профит по Озон и Вб, то буду рада услышать)
На апрель в планах:
1. Попробовать продвижение через шортсы ВК (думаю вы видели, когда блогеры рекламируют товары с озон в шортсах и постах, и получают за покупку по их ссылке рублики)
2. Выходить на прибыль в 40-50к на озоне
3. Больше разобраться в отчетах и спросе на ВБ