В мобильном приложении UDS, появилась возможность добавлять информацию о детях и домашних животных в свой профиль. Это расширяет возможности персонализации клиентской базы и позволяет бизнесу запускать целевые акции и предложения.
Детский клуб
В этом разделе пользователи могут указать имена и даты рождения детей. Эти данные помогают компаниям сегментировать аудиторию и создавать персонализированные предложения, например:
- поздравления с днём рождения ребёнка;
- акции на товары и услуги, связанные с детьми (игрушки, одежда, образовательные услуги);
- специальные скидки для семей с детьми.
Такая информация позволяет бизнесу более точно таргетировать рассылки и повышать лояльность клиентов.
Пушистый клуб
Здесь пользователи могут добавить информацию о своих питомцах. Эти данные помогают компаниям:
- предлагать персонализированные акции на корма, аксессуары и услуги для животных;
- отправлять уведомления о специальных предложениях в зоомагазинах или ветеринарных клиниках;
- создавать программы лояльности, связанные с уходом за питомцами.
Как это работает
Данные о детях и питомцах появляются в отдельном блоке в профиле клиента в приложении UDS. Бизнес может использовать эту информацию для:
- сегментации аудитории по новым критериям;
- запуска точечных маркетинговых кампаний;
- повышения отклика на акции за счёт более точного таргетинга.
Например, компания может отправить push-уведомление с предложением скидки на корм в день рождения питомца или предложить скидку на детские товары в день рождения ребёнка.
Преимущества для бизнеса
- Увеличение персонализации. Возможность создавать более релевантные предложения, которые повышают конверсию.
- Углубление отношений с клиентами. Демонстрация заботы о семье и питомцах клиента усиливает лояльность.
- Расширение возможностей сегментации. Новые данные позволяют создавать узкие сегменты для точечного маркетинга.
Эти функции были добавлены в приложение UDS в рамках обновления, направленного на улучшение клиентского сервиса и повышение эффективности программ лояльности.
Подробнее о функционале на вебинаре: Персонализация в UDS