В 2026 г. на рынке российского FMCG-ритейла происходит повышение требований к ИТ-решениям — сейчас от них ждут не автоматизации как таковой, а измеримых и понятных эффектов. Но добиться их удаётся не всегда — в условиях жёсткой конкуренции на полке бренды нередко интегрируют технологии реактивно, что в итоге наоборот снижает прозрачность и управляемость бизнес-процессов из-за фрагментарности внедрения цифровых продуктов. При этом проблема, по словам Дмитрия Шихова, управляющего партнёра трейд-маркетингового агентства, чаще всего — в логике применения ИТ-инструментов, а не в их дефиците или скорости внедрения. За 10 лет работы в этой области он регулярно сталкивался с разрывом между данными производителей, дистрибуторов и розничных сетей, и в 2018 г. на форуме «Открытые Инновации» в Сколково одним из первых заговорил о необходимости сквозной интеграции, когда рынок фокусировался только на автоматизации. CNews поговорил с Дмитрием о цене фрагментарности в цифровизации ритейла, а также ме
Дмитрий Шихов, Open Group: Фрагментарная цифровизация разрушает управляемость ритейла
16 марта16 мар
1
~1 мин