С 1 марта 2026 года бизнесу в России стало чуть сложнее… и немного понятнее.
Вступили в силу изменения в закон о защите прав потребителей (№168-ФЗ), которые усиливают требования к использованию русского языка. А 3 марта Роспотребнадзор выпустил разъяснения — и стало ясно: речь не только про вывески. Фактически правила касаются всей коммуникации с клиентом.
Разбираемся, что теперь нужно менять бизнесу и стоит ли срочно бежать переделывать все вывески.
Что именно изменилось
Если коротко: вся информация для клиента должна быть на русском языке. Причём речь не только про обязательные данные вроде режима работы.
Появилось новое понятие: «информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей». Это всё, что человек может увидеть:
- вывески
- таблички
- указатели
- надписи на стенах и дверях
- меню
- баннеры
- тексты на сайте
Проще говоря — любой текст, который видит клиент.
Можно ли теперь писать на английском?
Можно. Но с условиями. Русский язык должен быть:
- на первом месте
- понятным
- равнозначным по оформлению
То есть:
✔ Открыто / Open — правильно
✖ Open / Открыто — уже нарушение
✖ Открыто / OPEN (если английский крупнее) — тоже нарушение
А что с брендами и названиями?
Вот здесь важный момент. Иностранные слова не запрещены полностью. Их можно использовать без перевода, если это:
- товарный знак
- фирменное наименование
- зарегистрированный бренд
Например, название компании на латинице можно оставить, если оно официально зарегистрировано. Проверить можно в ЕГРЮЛ.
💬 Комментарий эксперта
Денис Криворот, руководитель юридического сопровождения BirdsBuild:
Срок регистрации товарного знака может достигать полутора лет. На практике — около 9–12 месяцев.
Законодатель дал бизнесу 9 месяцев на подготовку, но этого оказалось недостаточно для многих компаний. Регистрация — это многоэтапный процесс, который может затянуться, особенно если подавать документы самостоятельно.
Что делать, если товарный знак ещё не зарегистрирован
И вот здесь начинается серая зона. Многие компании уже подали заявку, но не успели получить свидетельство. Можно ли использовать иностранное название в этом случае? Закон прямо не отвечает.
💬 Комментарий эксперта
Денис Криворот:
Часть бизнеса сейчас находится в процессе легализации своих товарных знаков. При этом в законе нет прямого ответа, распространяются ли ограничения на такие случаи.
На практике в качестве защиты может использоваться не только свидетельство, но и сама заявка в Роспатент. Поэтому чем раньше подать документы, тем ниже риски.
Можно ли вообще ничего не делать?
Тогда возможны штрафы. Отдельных санкций в законе нет, но применяются действующие нормы. Примерно так:
- до 500 000 ₽ — за нарушение закона о рекламе
- до 10 000 ₽ — за нарушение прав потребителей
Причём жалобу может подать не только клиент, но и конкурент.
💬 Комментарий эксперта
Денис Криворот:
Первая реальная практика по этому закону появится не раньше чем через полгода. Пока всё, что обсуждается, — во многом теоретические оценки.
Кроме того, санкции обычно применяются постепенно. Сначала — предупреждение. Поэтому ждать жёстких мер вроде блокировки счетов сразу не стоит.
Еще один нюанс — англицизмы.
Кешбэк, контент, промо, оффер, вебинар — не все такие слова считаются частью русского языка.
Если слово есть в нормативных словарях — всё хорошо. Если нет — нужно объяснять.
Например: кешбэк (возврат части стоимости покупки).
Что бизнесу стоит сделать уже сейчас
Без паники, но и откладывать не стоит, так как закон уже вступил в силу.
Минимальный чек-лист:
- проверить вывески
- посмотреть баннеры и рекламу
- обновить тексты на сайте
- проверить карточки товаров
- убрать или перевести иностранные слова
💬 Комментарий эксперта
Денис Криворот:
Дополнительной защитой может быть информация из ЕГРЮЛ и устава компании — там часто уже есть наименование на иностранном языке.
Но это не работает для ИП, а их на рынке много.
Новый закон — это не запрет английского языка
Скорее это требование: говорить с клиентом понятно.
На практике это приведёт к:
- пересмотру вывесок
- упрощению коммуникации
- росту регистрации товарных знаков
- более «русскому» брендингу
Вывод: бизнесу не запрещают английский. Но теперь важно, чтобы любой клиент мог понять, что вы продаёте и где он находится без перевода и догадок.
А значит, язык коммуникации становится не просто маркетингом, а ещё и юридическим фактором.