Сегодня будет история про одну «звезду». Эксперт по психологии. Два года на рынке. Звучит солидно? А теперь смотрите цифры.
Два года этот взрослый человек с дипломом и регалиями работал... обычным менеджером по продажам в собственной компании. Только без зарплаты. 🤡
Представьте картину. Есть мужик (или женщина, неважно), который хорош в психологии. Запуски идут. Обороты — 3-4 ляма. Вроде не голодает. Но!
🚩 Воронка есть, но менеджеры звонят кто во что горазд. Один клиенту про любовь, второй про деньги, третий вообще молчит в трубку.
🚩 Скриптов? Нет. Регламентов? Забудьте.
🚩 Самое вкусное: сам экспент стоит в продажах. Сам! Он лично уговаривает, лично прогревает, лично снимает последние возражения. У него текучка менеджеров, как в шаурмичной на вокзале, потому что никто не знает, ЧТО говорить.
Эксперт думал, что он спасает бизнес своим присутствием. А на самом деле он просто похоронил свой масштаб. Руками и ногами.
Мы пришли и сказали: «Играйте в свою психологию, а рутину и продажи давайте доверим специально обученным людям». 🦍
Что сделали?
1. Внедрили регламенты с KPI.
2. Прописали скрипты. Досконально. Чтобы менеджер был роботом с лицом человека, а не капризной девочкой, которая обижается на отказы.
3. Научили их работать башкой и языком.
Результат?
Эксперт ВЫШЕЛ из продаж. Полностью. Теперь его задача — умничать в камеру и делать контент. Всё. Точка.
Итог последнего запуска: 13,5 лямов. 👆
При тех же вложениях в рекламу. Просто потому что система заменила хаос. Потому что перестали надеяться на «авось» и гениальность одного человека.
Знаете, что смешно? Раньше он думал, что 4 миллиона — это потолок. Просто потому, что у него не хватало рук и нервов обработать всех лично.
Мораль: Пока ты сам впариваешь свои курсы — ты не эксперт. Ты продажник с высшим образованием. Хочешь денег — строй систему. Не хочешь — работай за двоих и ной, что нет сил.
Кто узнал себя в этой истории — ставьте огонечек. 🔥
Хватит быть главным менеджером по продажам в своей компании. Занимайтесь своим делом, мужики.
Кейс Эксперт по психологии
До работы с нами:
- Эксперт 2 года на рынке, проводит запуски на уровне 3-4 млн
- Продажи зависят от самого эксперта. Постоянная текучка менеджеров
- Воронка есть, но менеджеры «звонят как получится», без скриптов и регламентов
После работы с нами:
- Внедрили регламенты, прописали скрипты, обучили менеджеров
- Эксперт полностью вышел из продаж
- Последний запуск 13,5 млн на тех же вложениях в рекламу
***
Отделы продаж, менеджеры для онлайн-школ и инфобизнеса под ключ
РОП Игорь Лапин | +7 923 141-51-55 | Мой ТГ про изнанку инфобизнеса
Кстати,
на эту тему я написал книгу «17 неидеальных историй от продавца воздуха»
Там собрал треш-проекты и треш-экспертов, с которыми приходилось работать
На Литресе