Добавить в корзинуПозвонить
Найти в Дзене
Наша Жизнь Сегодня

Улыбка клиента – лучшая награда

Женщины и девушки Пажги не нарадуются – с недавнего времени здесь открылась студия красоты, где можно получить полный комплекс услуг. Более того, сюда приходят и мужчины. В числе тех, кто работает в студии, – «фея красоты» парикмахер Алина Земскова. – Алина, как начался Ваш путь в парикмахерском деле?
– После девятого класса я оказалась перед выбором, на кого пойти учиться. Мама протянула мне буклет с вариантами специальностей, которые можно получить в Сыктывкаре. Пролистав его, меня ничего «не зацепило». В то время я дружила с односельчанкой, которая поступила в лицей № 34 на парикмахера. Я решила, что вместе нам будет веселее и учиться, и отдыхать, тем более можно жить в одной комнате в общежитии. Надо заметить, что подруга работать парикмахером не стала, а я таким вот случайным образом сделала свой выбор на всю жизнь.
– Поделитесь с нашими читателями, как начинался путь в профессию? Были ли сомнения и тревоги, или Вы смело «нырнули» в своё дело?
– Конечно, поначалу одолевал ст

Женщины и девушки Пажги не нарадуются – с недавнего времени здесь открылась студия красоты, где можно получить полный комплекс услуг. Более того, сюда приходят и мужчины. В числе тех, кто работает в студии, – «фея красоты» парикмахер Алина Земскова.

-2

– Алина, как начался Ваш путь в парикмахерском деле?
– После девятого класса я оказалась перед выбором, на кого пойти учиться. Мама протянула мне буклет с вариантами специальностей, которые можно получить в Сыктывкаре. Пролистав его, меня ничего «не зацепило». В то время я дружила с односельчанкой, которая поступила в лицей № 34 на парикмахера. Я решила, что вместе нам будет веселее и учиться, и отдыхать, тем более можно жить в одной комнате в общежитии. Надо заметить, что подруга работать парикмахером не стала, а я таким вот случайным образом сделала свой выбор на всю жизнь.
– Поделитесь с нашими читателями, как начинался путь в профессию? Были ли сомнения и тревоги, или Вы смело «нырнули» в своё дело?
– Конечно, поначалу одолевал страх. Я не могла решиться принимать людей, но моё окружение меня поддерживало и мотивировало. Подруги просили то постричь кончики, то оформить чёлку, убеждая, что ничего страшного: мол, как получится, так получится. Одним словом, родные, близкие и друзья не давали мне отложить ножницы в сторону.
Первые четыре года ходила по квартирам и частному сектору, принимая заказы. Начинала с простых стрижек. Моими клиентами были только девушки. Однако, набравшись опыта, осмелела и организовала у себя небольшой кабинет. Так, года два практиковала на дому, но параллельно потихоньку развивалась: закупала инструменты, технику, кресла, проходила обучающие семинары. А затем меня взяли в свой бьюти-кабинет мастера по ногтям и наращиванию ресничек. И вот уже три года я работаю в команде.
– Какой формат Вам больше нравится – трудиться в одиночестве или быть частью коллектива?
– Начав работать в команде, я почувствовала поддержку. С коллегами интереснее и веселее, к тому же у нас происходит своего рода обмен клиентами. Допустим, приходит человек к одному мастеру и, видя других в работе, заинтересовывается и становится их потенциальным клиентом.
– Алина, знаю, что у Вас был опыт работы по найму. Развивать своё дело оказалось интереснее?
– Действительно, на протяжении долгих лет я работала в школьной библиотеке. Стрижки и окраску волос делала после трудового дня. Но поток клиентов увеличивался, и совмещать дела становилось всё труднее, иногда даже приходилось кому-то отказывать. И я приняла серьёзное решение полностью посвятить себя любимому ремеслу: продолжить путь в этой индустрии.
– Сколько сельчан в день к Вам обращается?
– Несмотря на то, что мы работаем в селе, у нас – очень плотный график. В день я могу принять от 5 до 15 человек в зависимости от вида услуги. Если на стрижку уходит от 30 до 60 минут, то на сложное окрашивание потребуется не менее 3-4 часов. Разумеется, я стараюсь разнообразить свой день – формирую запись на различные услуги. Например, с утра могу принять девушек, а вечером приглашаю на стрижки мужчин или детей.
– Какие у Вас любимые услуги?– В целом я отношусь к ним одинаково, но работать с окрашиванием интереснее. Часто клиент приходит за сменой имиджа, преображением, и, если в конечном итоге он любуется собой, это дорогого стоит. Улыбка клиента – лучшая награда.
– У работников сферы красоты – очень насыщенные периоды: канун Нового года, сезон выпускных. Как Вы организуете свой отпуск?
– У парикмахера обычно бывает три «сезона». В конце апреля – так называемый «сезон снятия шапок», когда на улице становится теплее и хочется перемен. Перед сентябрём – подготовка к школе, возвращение из отпусков: люди хотят прийти на работу или учёбу красивыми и ухоженными. И, конечно, самая горячая пора – предновогодняя. Поэтому организовать отпуск мастерам нашей индустрии довольно сложно. Дольше семи дней я себе позволить не могу. Конечно, для целого рабочего года этого очень мало, поэтому стараюсь отдыхать по 5-7 дней в квартал. Ну и каждую неделю устраиваю выходной, чтобы набраться сил да и позаниматься домашними делами.
– Бывает ли так, что клиенты просят у Вас совета? Говорят ли Вам: «Покрасьте на своё усмотрение»?

-3

– Довольно часто. И я всегда стараюсь им помочь. Вместе подбираем цветотип, обговариваем настроение – оно тоже играет важную роль. Обсуждаем перспективы, планирует ли клиент в дальнейшем поддерживать данную стрижку или такое окрашивание. И только с учётом всех деталей «рисуем» новый образ.
– Всегда ли клиент доволен результатом?
– Практически. Правда, порой возникают ситуации, когда клиенту непривычно, он не может принять иной цвет или такую длину. В данном случае я всегда объясняю, что нужно привыкнуть к новому образу, а если будет совсем некомфортно, мы можем подобрать что-либо другое. И придём-таки к желаемому итогу.
– Алина, следите ли Вы за трендами, модными направлениями в парикмахерском искусстве? Есть ли вообще необходимость в этом, учитывая, что вы работаете на селе?
– Обязательно. В Пажге живёт много молодёжи, которая следит за новинками в окрашивании и стрижке. Мне и самой это интересно. Поэтому время от времени прохожу дополнительные курсы, разбираю ту или иную схему стрижки. Стараюсь угодить каждому клиенту.
– Наверняка у Вас есть какое-то хобби, помогающее отвлечься от основной деятельности.
– Помимо работы, я не забываю о себе: хожу на фитнес, учусь играть на гитаре в нашем Центре культуры, иногда выезжаю на занятия в спортивный комплекс Сыктывкара. Спорт и музыка – это то, что меня вдохновляет и наполняет.
– Какой совет для начинающих мастеров Вы могли бы дать?
– Не ждать, что после учёбы сразу всё пойдёт как по маслу! Только работа, только постоянная практика помогут стать хорошим специалистом. А родные, близкие и коллеги по цеху обязательно помогут справиться с сомнениями и тревогой. Не нужно бояться обращаться к мастерам за советом или помощью. Уверяю: в бьюти-сфере принято поддерживать друг друга и мотивировать.
– Алина, благодарю Вас за общение и желаю дальнейших успехов в работе!

Беседовала Юлия ШУКТОМОВА.
Фото из личного архива Алины Земсковой.