Почти каждый предприниматель в какой-то момент сталкивается с одной и той же ситуацией.
Бизнес работает.
Клиенты есть.
Деньги приходят.
Но рост будто останавливается.
Выручка держится примерно на одном уровне. Команда не растёт. Каждый следующий шаг даётся всё сложнее.
Со стороны кажется, что бизнес просто упёрся в потолок.
Но в большинстве случаев потолок не в рынке и не в конкуренции. Он в подходе к управлению бизнесом.
Вот три ошибки, которые чаще всего тормозят рост.
1. Предприниматель остаётся главным исполнителем
На старте это нормально.
Когда бизнес только запускается, предприниматель делает почти всё:
• ищет клиентов
• продаёт
• общается с командой
• решает операционные вопросы
Но проблема начинается тогда, когда бизнес растёт, а роль предпринимателя не меняется.
Он продолжает:
• контролировать каждую задачу
• участвовать во всех процессах
• принимать все решения
В какой-то момент предприниматель становится узким горлышком бизнеса. Все процессы проходят через одного человека, а значит масштаб ограничен его временем и ресурсами. Рост начинается тогда, когда предприниматель перестаёт быть главным исполнителем и начинает строить систему работы бизнеса. Решается все это просто с помощью создания команды и делегирования.
2. Бизнес работает на усилиях, а не на системе
Многие компании растут за счёт постоянных усилий предпринимателя.
Чтобы увеличить выручку, нужно:
• больше работать
• больше контролировать
• сильнее включаться в процессы
Если предприниматель на время выпадает из бизнеса, рост сразу замедляется. Это главный признак того, что бизнес держится не на системе, а на личных усилиях собственника.
Но усилия невозможно масштабировать. Масштабируется только система.
Когда в бизнесе появляются:
• понятные процессы
• повторяемые действия
• распределённая ответственность
• управляемые показатели
Рост перестаёт зависеть от того, сколько часов в день работает предприниматель.
3. Предприниматель управляет бизнесом «по ситуации»
Ещё одна распространённая ошибка - отсутствие архитектуры бизнеса.
Решения принимаются по ходу движения:
• появился новый канал - попробуем
• появилась идея - запустим
• увидели у конкурентов - сделаем так же
На первый взгляд кажется, что бизнес развивается. Но на деле он движется без системы и без стратегии.
В результате:
• ресурсы распыляются
• команда работает в разных направлениях
• проекты запускаются, но не доводятся до результата
Рост бизнеса почти никогда не происходит случайно. Он появляется тогда, когда предприниматель начинает смотреть на бизнес как на систему, а не как на набор задач.
Финальная мысль:
Большинство предпринимателей умеют запускать бизнес. Они умеют продавать, договариваться, находить клиентов и решать проблемы. Но рост бизнеса редко происходит из-за усилий.
Рост появляется тогда, когда в компании появляется система: понятные процессы, распределённая ответственность, управляемые показатели.
Именно в этот момент бизнес перестаёт держаться на одном человеке и начинает масштабироваться.
Поэтому в конце можно задать себе очень простой вопрос.
Если вы на месяц полностью выйдете из операционной работы, ваш бизнес продолжит расти или просто остановится?
Ответ на этот вопрос обычно очень точно показывает, построена у вас система бизнеса или всё ещё работает ручное управление.
Если Вам нужна помощь или консультация по вопросу маркетинга, вы всегда можете написать мне.