«Дом.ру» тестирует снижение скорости интернета абонентам с трафиком более 3 ТБ в месяц. Юрист Александр Маслов пояснил, в каких случаях пользователи вправе добиваться компенсации.
Провайдер «Дом.ру» начал тестировать ограничение скорости для абонентов, которые скачивают более 3 терабайт данных в месяц.
Как сообщает портал newsnn.ru, после достижения этого порога скорость соединения принудительно снижают до 50 Мбит/с. Пока новая практика действует в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре и введена на фоне массовых сбоев мобильного интернета по всей России.
По расчетам компании, 3 ТБ трафика — это около 750 тысяч фотографий высокого качества, до 900 фильмов в формате HD или порядка 1500 часов онлайн-видео (при том, что в месяце 720 часов). В «Дом.ру» подчеркивают, что скорость 50 Мбит/с остается достаточной для большинства повседневных задач, включая просмотр HD-видео. Сохранить первоначальную высокую скорость можно за доплату — 100 рублей за каждые 500 ГБ сверх лимита. Если доплату не вносить, ограничения автоматически снимаются в начале следующего месяца.
В компании утверждают, что такие объемы характерны не для обычных пользователей, а для структур, которые используют домашний интернет в коммерческих целях или перепродают трафик.
По словам юриста, управляющего партнера юридической компании «Войнов, Маслов и партнеры» Александра Маслова, возможность потребовать компенсацию за снижение скорости зависит от того, как провайдер оформил новые условия. Если правила официально опубликованы на сайте, указана дата их вступления в силу и они действуют одинаково для всех абонентов, суд, как правило, признает их частью договора.
По словам Маслова, в такой ситуации претендовать на компенсацию затруднительно: провайдер действует по публично закрепленному правилу и применяет его при достижении объективного показателя — объема потребленного трафика. Нарушением могли бы признать избирательное снижение скорости, когда ограничение вводится для отдельных пользователей без прозрачных и заранее заявленных критериев.
________________
Подпишитесь на наш канал, ставьте лайки и оставляйте свои комментарии, этим вы поможете донести важную информацию до большего количества людей. А кнопка «Поддержать» — это способ сказать нам «спасибо».