3 мира, 2 веса и 1 автобус, который приедет через 50 минут: что на самом деле удобнее?
Знаете, что объединяет немца в 1994 году, аргентинца сегодня и русского человека, пытающегося записаться к кардиологу? Все они стоят перед выбором: доверять миру или искать подвох. Я решил сравнить атрибуты так называемой "цивилизации" в Европе, России и Латинской Америке на примере Аргентины. Спойлер: везде вкусно, но нюансы.
1. Весы самообслуживания: доверие vs. хитрость
Я прекрасно помню рассказы Михаила Задорнова про Америку и свой первый визит в Германию в 1994 году. Ты просто ставишь пакет с яблоками на весы, жмёшь кнопку с картинкой, лепишь чек — и идёшь себе на кассу. Для советского человека это было магией уровня "инопланетяне существуют". Как это — не взвесить заново на кассе? А если я там кнопку не ту нажал?
А что у нас?
В России сейчас это тоже есть. Мы догнали и перегнали. Но наше наследие никуда не делось. Оно проявляется в "Задорновском" человеке, который слегка приподнимает пакет с помидорами над весами. Ну чисто чтобы вес был как у пёрышка, хотя ценник — как у трюфеля.
Европеец просто взвесит все помидоры, а русский человек вступит с весами в схватку интеллектов. Весы умно говорят: "200 граммов" а гражданин смотрит на 2-килограммовый пакет и думает: "Ну, тупыыыые!!!".
2. Бумажка на столбе vs. смартфон в никуда
В Европе до сих пор используются простые бумажки. В Германии или Чехии на остановке висит стеклянный шкафчик, в нём листок с расписанием. И самое странное: автобус приходит по этому расписанию. Можно сверять часы! Скукота!
А что у нас
Россия пошла другим путём. Сначала у нас убрали бумажки, потому что они всё равно врали. Потом мы купили смартфоны. Потом мы запустили "Яндекс.Карты", чтобы видеть транспорт онлайн. Казалось бы, рай? Ага, щас!
Во-первых, чтобы увидеть автобус, вы должны стоять на морозе/в дождь, ловить спутники (GPS), истово тыкать в экран. Во-вторых, приложение, проведя сложные математические расчёты с участием нейросетей, выдаёт сакральное знание: "Автобус будет через 50 минут". Наверно, от этого должно стать легче, но это ещё не всё!
Сети нет. Ничего нет.
Вишенка на торте — это мобильный интернет. В городах России он то есть, то нет. Телефон показывает, что вы в лесу, хотя вы стоите на центральной площади. В итоге ни бумажки нет, ни интернета, ни расписания. Остаётся только гадать и надеяться на чудо. А чтобы интернет всё-таки появился, надо подключиться к Wi-Fi, который ловит от аптеки. Пароль вывешен на двери, но разобрать его можно только с помощью того же интернета.
3. Автоинформаторы на ЖД: словесный понос для пассажира
Раньше было хорошо. На станции Чупа в Карелии суровая дежурная говорила в микрофон: "Внимание, поезд, по первому пути, с севера". Всё. Ясно, чётко, по-взрослому. Поезд либо есть, либо его нет, но ты хотя бы знаешь направление.
Сейчас цивилизация накрыла нас автоинформатором. Это бесстрастный женский голос, который поливает всё вокруг словесным поносом без остановки. Он рассказывает о вреде курения, о том, что нельзя оставлять детей, о правилах перевозки лыж и о том, что билеты надо покупать заранее. И где-то в паузе между этими важными сообщениями проскальзывает: "Электропоезд... отменяется".
Время не местное
Но самое прекрасное — это часы. Внутренние часы автоинформатора живут своей жизнью. Они сбились пару лет назад при доставке из Китая, и с тех пор информатор считает, что сейчас 3 часа ночи, хотя на дворе полдень. В итоге объявление о вашей электричке он любезно сделает через два часа после того, как она уехала.
4. Цифровой фастфуд: Россия впереди планеты всей
В российских "Макдональдсах" (ну или где вы там сейчас едите) терминалы самообслуживания стоят уже лет десять. Подошёл, потыкал, карточкой оплатил, сел ждать. Удобно? Безусловно.
Аргентина
Для контраста съездите в Аргентину. В Буэнос-Айресе, столице страны с огромными амбициями, вы подходите к кассе и... общаетесь с живым человеком. Да-да, живым! Он принимает заказ, он улыбается, он может ошибиться. Древний мир, натуральное хозяйство.
Китай в Минске
А вот Минск удивил. Там в китайском ресторане вообще решили, что человек — это лишнее звено. Вы сканируете QR-код на стене. У вас открывается меню на странном русском, которое переводил встроенный переводчик (потому что оригинал был на мандаринском).
Вы выбираете еду (например, "Макароны с жареными ногами куриных детей"), тут же онлайн оплачиваете, и только после этого из подсобки выходит молчаливая китайская официантка, которая приносит тарелки. Слов не говорит, потому что по-русски не знает. Белорусского, видимо, тоже. Идеальная сделка: человек-невидимка. Говорят, в самом Китае так сплошь и рядом. Охота съездить, проверить, кланяются ли там роботы или пока ещё нет.
5. Запись к врачу: великое цифровое приключение
В некоторых развитых странах запись к врачу через интернет работает скучно: зашёл, выбрал время, пришёл.
Россия превратила это в квест. Чтобы попасть к врачу, нужно пройти авторизацию через Госуслуги, ЕМИАС и подтвердить свою личность кодом из СМС, который приходит через час. Когда вы, наконец, попадаете в святая святых — в расписание, вас ждёт сюрприз: врачей нет.
Что есть?
Терапевт есть, например, через неделю, во вторник, с 8:00 до 8:15. Вы берёте эту путёвку в светлое будущее. Приходите. А терапевт говорит: "Комп завис, идите завтра, запишитесь сначала". Вы пытаетесь записаться завтра, но система помнит, что вы уже были на приёме (хотя не были), и блокирует запись на несколько дней. А кардиолог — это вообще мифическое существо, как единорог. К нему просто так не попасть, надо, чтобы терапевт дал направление. Но терапевт, как мы выяснили, существует только в параллельной вселенной.
Резюме или "Куда катится мир"?
Европа застряла в бумажках и расписаниях, доверяя людям и не пытаясь оцифровать каждый чих. Аргентина живёт в уютном прошлом, где с тобой говорят кассиры и не парятся по поводу терминалов. Россия же, наоборот, оцифровала всё, что можно и нельзя.
Цифровой ад
Мы перепрыгнули этап простоты и удобства и оказались в цифровом аду, где интернет ловит через раз, автобус едет по расписанию, которое существует только в блокчейне, а к врачу можно записаться, но прийти нельзя.
Но знаете, в Чупе, где объявляют поезда "с севера", как-то спокойнее. Там хоть понятно, откуда ждать. А в Москве автобус может приехать и с севера, и с юга, и из приложения, и из кустов. Главное — не забыть приподнять пакет с помидорами. Задорнов бы оценил.
Спасибо, друзья, что дочитали! Пишите в комментариях, что сами думаете по поводу оцифровки всего и всё? По мне - так зря это сделали. Точнее - не с того начали внедрять цивилизацию.
#ЦифровойМир, #СравнениеЦивилизаций, #УНасИУНих