Вы всё ещё думаете, что главное фото в карточке товара почти ничего не решает?! Это не так!
В одном из тестов мы не меняли ни товар, ни цену, ни выдачу. Оставили те же позиции и тот же оффер. Поменяли только главное фото и CTR вырос больше чем в 2 раза.
Именно поэтому главное фото - не “деталь оформления”, а точка первого контакта с покупателем.
В выдаче человек не изучает карточку глубоко. Он сканирует экран за секунды.
И в этот момент срабатывает простая развилка: кликнуть или пролистать. Если фото не цепляет, карточка теряет трафик ещё до того, как покупатель увидит цену, отзывы и описание.
Но важно понимать: CTR на Wildberries зависит не только от фото.
Ниже — ключевые факторы, которые тоже влияют на кликабельность карточки.
1. Позиция в выдаче
Чем выше карточка стоит в поиске, тем больше у неё шансов на клик. Карточки из топа получают больше внимания просто потому, что их чаще видят. А вот позиции ниже середины первой страницы уже резко проигрывают: до них доходит меньше покупателей, и CTR там обычно проседает.
2. Релевантность запросу
Если товар точно совпадает с тем, что ищет покупатель, шанс на клик выше. Если же карточка показывается по слишком широким или слабым запросам, просмотры могут идти, а кликов быть мало. Это одна из типичных причин, почему кажется, что товар “показывается нормально”, а CTR всё равно слабый.
3. Цена
Покупатель почти всегда сравнивает цену прямо в выдаче. Если цена выглядит рыночной или чуть выгоднее соседей, карточка получает плюс к кликабельности. Если товар заметно дороже аналогов, CTR часто падает.
Исключение: когда бренд уже известен или сам товар воспринимается как уникальный.
4. Рейтинг
Высокий рейтинг работает как быстрый маркер доверия. Когда у карточки 4,8–5, а рядом у конкурентов ниже, пользователь чаще кликает именно туда, где меньше риска разочароваться. Если рейтинг хуже, чем у соседних карточек, фото уже не всегда спасает.
5. Количество отзывов
Люди смотрят не только на звёзды, но и на объём подтверждённого спроса. Если у конкурентов сотни или тысячи отзывов, а у вас их заметно меньше, это влияет на решение ещё до клика. Особенно сильно это заметно в конкурентных нишах, где карточки визуально похожи.
6. Акции и “красная цена”
Скидки, акционные плашки и визуально заметная выгода по-прежнему работают. Даже если товар не самый дешёвый, сама механика акции помогает выделиться в выдаче. Обычная цена без дополнительного стимула часто выглядит слабее на фоне соседних карточек.
7. Срок доставки
Когда покупатель видит, что товар можно получить быстро, это усиливает желание перейти в карточку. Если доставка долгая, часть пользователей отваливается ещё на этапе выдачи. Особенно в категориях, где решение принимается быстро и есть много похожих предложений.
8. Узнаваемость бренда
Известный бренд получает дополнительный кредит доверия ещё до клика. Если бренд знаком, покупатель легче заходит в карточку даже без долгого сравнения. Неизвестным брендам сложнее: им приходится компенсировать это фото, ценой, отзывами и общей упаковкой.
Что из этого самое важное
CTR - это не случайность и не “повезло с показами”. Это реакция покупателя на упаковку карточки в выдаче. Главное фото - один из самых сильных рычагов, потому что оно срабатывает первым. Но реальный результат почти всегда складывается из нескольких факторов сразу:
- фото,
- позиция,
- релевантность,
- цена,
- рейтинг,
- отзывы,
- акции,
- доставка,
- бренд.
Поэтому ошибка многих продавцов в том, что они пытаются чинить что-то одно.
Что делать на практике
Если у карточки низкий CTR, не стоит сразу переписывать всё подряд.
Сначала проверьте:
- цепляет ли главное фото в выдаче;
- отличается ли карточка визуально от конкурентов;
- соответствует ли товар запросу;
- как выглядит цена на фоне рынка;
- не проигрываете ли вы по рейтингу и отзывам;
- есть ли понятный триггер для клика уже на уровне выдачи.
Иногда одно сильное изменение действительно даёт резкий рост.
Если вам нужна полная схема, по которой можно проверить не только CTR, но и конверсию в корзину, заказ, выкуп, отзыв и повторную покупку, я собрала Карту конверсий карточки товара на Wildberries. В ней 38 факторов, которые влияют на результат карточки на разных этапах.
Забрать карту можно бесплатно в Telegram или Max по слову КОНВЕРСИЯ