Старый год принес много «вкусной» информации. Новые практики и подходы. Анализ деятельности организаций по применению систем менеджмента бережливого производства для целей повышения операционной эффективности, производительности труда и сокращения потерь в потоках создания ценности для потребителей.
Результаты следующие:
1. Появился состав компетенций, как документ, определяющий применяемые компетенции организации для обучения работников.
Организации, зачастую, заказывают внешнее обучение работников без учета наличия в составе компетенций организации тех компетенций, на которые проводятся внешние обучения. Внутреннее обучение организации, к сожалению, не охватывает все функции национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021 на которые следует сделать обучение, разработать программы, соответственно, в составе компетенций не определены компетенции согласно всем функциям национального стандарта.
2. Организации приступили к описанию потоков создания ценности для потребителя. Вводятся в действие атласы (альбомы) потоков создания ценности с описанием структуры потоков создания ценности на всех четырех уровнях. Атлас (альбом), зачастую, поглощает паспорта (дела) процессов, определяет управляемые условия, воспроизводимость операций, компетенции, содержит информацию о характеристиках потока создания ценности, в том числе, на уровне процессов.
Некоторые организации продолжают упорно копировать процессы системы менеджмента качества, определяя входы и выходы в паспортах процессов. Как набор бумаги при обсуждении «процессного подхода» в системе менеджмента бережливого производства, таких документов конечно достаточно, но даже малейшего вклада в расчет показателей такта и производственного цикла документация не вносит. Выход один, - менять подходы к описанию потоков создания ценности и делать документы системы полезными для работников при расчетах характеристик потоков в увеличении объемов и сокращении сроков производства продукции/оказания услуг организации.
3. Организации применяют общие показатели, характеризующие результаты функционирования системы менеджмента бережливого производства под управлением высшего руководства. Оценка динамики показателей системы менеджмента бережливого производства отражает деятельность организации по всем направлениям деятельности.
Большинство организаций рассчитывают и детально представляют заинтересованным сторонам информацию об уровне зрелости системы менеджмента бережливого производства. Введены показатели оценки эффективности использования площадей земельных участков, зданий, строений и сооружений, количества межфункциональных и полипрофессиональных групп, эффективности расходования ресурсов, результативности планирования. Показатели призваны характеризовать динамику результативной и эффективной деятельности организации в системе менеджмента бережливого производства.
4. В организациях создаются алгоритмы коллективной деятельности работников при работе с запланированными изменениями системы менеджмента бережливого производства организации и постоянными улучшениями производственной системы согласно запланированной деятельности.
Трехэтапная схема работы, состоящая из анализа производственной системы, постановки и утверждения цели, реализации цели применяется организациями с учетом особенностей деятельности, расположения производственных площадок. Кроме того, лучшие практики также создаются последовательным применением, согласно схеме алгоритмов деятельности, инструментов бережливого производства, таких как, нормирование, хронометраж, стандартизация работы.
В настоящее время организации избирательно подходят к синхронизации и выравниванию потоков создания ценности для потребителей с учетом целесообразности использования затрачиваемого ресурса для воздействия на потоки создания ценности во всей его протяженности.
5. В организациях применяют документацию системы менеджмента бережливого производства. Теоретическое, функциональное деление документации системы менеджмента бережливого производства в настоящее время для организаций не столь очевидна, актуализация и применение документации осуществляется работниками без понимания какой вид документации для чего и как применяется.
Следует разделять документацию, регулирующую деятельность системы менеджмента бережливого производства и документацию, определяющую функционирование потоков создания ценности для потребителей. Документированная информация, содержащая документированные процедуры обеспечивает результативное функционирование системы менеджмента бережливого производства. Стандартные операционные карты, содержащие стандартные операционные процедуры, определяют порядок функционирования потоков создания ценности для потребителей.
6. Организации демонстрируют исследование среды организации. Среда организации определяет возможность функционирования потоков создания ценности для потребителей с определенными характеристиками, определяющими получение необходимого качества, объемов, сроков и стоимости производимой продукции, оказываемых услуг. К среде организации относится социально-психологическая среда, производственная среда, корпоративная среда, среда функционирования процессов, информационная среда. Да, на основании пункта 7.1.4 ГОСТ Р 56404-2021 создается впечатление, что среда функционирования процессов состоит из социально-психологической среды и мотивационной среды. Практика показывает, что среда функционирования процессов является самостоятельной средой организации.
Мне кажется, что организации уделяют недостаточное время исследованию среды организации и распространения сведений об организации, как основание для принятия управленческих решений.
7. «Перекрестное опыление». Рекомендации национального стандарта ГОСТ Р ИСО 19011-2021 определяют возможность проведения трех видов аудитов. Внутренний аудит организации, аудит второй стороны, аудит третьей стороны – установленные виды аудитов систем менеджмента. У аудитов в организациях разное предназначение. Внутренний аудит в организации является наиболее важным институтом в части получения обратной связи от реализации системы менеджмента бережливого производства. Внутренний аудит является основой постоянных улучшений производственной системы и системы менеджмента бережливого производства. Аудит второй стороны является инструментом, обеспечивающим решение вопросов невыполнения требований потребителя организации по объемам, срокам, стоимости, качеству с привлечением заинтересованных компетентных специалистов из организаций потребителей продукции, которые задают требования к характеристикам потока создания ценности. В аудите второй стороны важное значение имеет подбор специалистов с организаций потребителей для цели принятия общих решений, синхронизации и выравнивания потоков создания ценности организаций кооперации. Аудит второй стороны, обычно, организуется головной производственной организацией, управляющей организацией или государственным заказчиком. Важно, чтобы аудит второй стороны не повторял смысл и функционал аудита третьей стороны, не вмешивался в деятельность аудита третьей стороны и был эффективен в выравнивании показателей производства интегрированной структуры (цепочки поставок). Аудит третьей стороны имеет своей целью выявление соответствия системы менеджмента бережливого производства организации требованиям национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021. Аудит третьей стороны проводится профессиональными аудиторами из органа по сертификации систем менеджмента и не может быть совмещен ни по каким параметрам с аудитом второй стороны и внутренним аудитом. При отсутствии деятельности по выравниванию показателей характеристик потоков создания ценности в интегрированной структуре в аудитах второй стороны их проведение нецелесообразно.
Организации проводят внутренние аудиты и приглашают специализированные организации для проведения оценки уровня зрелости системы менеджмента бережливого производства, а также сертификации системы менеджмента бережливого производства на соответствие требованиям национального стандарта ГОСТ Р 56404-2021 «Бережливое производство. Требования к системам менеджмента».
8. Распределение функций, ответственности и полномочий. Организации начинают создавать компетенции на основании функций и наделять работников определенными функциональными обязанностями, полномочиями. Функциональные обязанности позволяют работниками принимать активное участие в реализации системы менеджмента бережливого производства, осуществлять свою деятельность под ее управлением, достигать личные, индивидуальные цели. Для высшего руководства следует распределять обязанности и полномочия в положении, например, положении «О представителе высшего руководства в системе менеджмента». В функциональных инструкциях ответственность и полномочия распределяются для руководителей среднего звена и специалистов. Следует распределять ответственность и полномочия среди руководителей среднего звена с учетом условного разделения руководителей среднего звена на руководителей, принимающих управленческие решения и руководителей, не принимающих управленческие решения.
9. Долгосрочное планирование через политику организации. Организации редко осуществляют запланированные изменения через изменение политики организации в области бережливого производства, определяющую установление долгосрочных (стратегических) целей. Стратегические цели организации транслируются через тактические цели – цели процессов, что в свою очередь, отражается на оперативном планировании. Важно строить долгосрочное (стратегическое) планирование, особенно, в отношении инфраструктуры организации.
10. Улучшение инфраструктуры организации. Организации постоянно совершенствуют свою инфраструктуру. Осуществляется ремонт зданий, строений и сооружений, строительство складов и производственных цехов для расширения объемов производства продукции/оказания услуг. Редко можно увидеть стратегические цели организации в политике и их дробление и реализацию через тактические цели (цели процессов). В основном улучшение инфраструктуры выполняется без планирования в системе менеджмента бережливого производства.
Студия бережливого производства с Николаем Харитоновым представляет рубрику «По дороге с облаками!» (Выпуск №2026). Ожидаю от вас пожеланий и предложений о тематиках выпусков 2026 года.
Нам есть над чем поработать вместе!
Важно! С 1 апреля 2026 года запрещают мессенджер телеграмм, а вместе с ним и телеграмм-каналы. В связи с этим, буду размещать материал во всех доступных интернет-источниках. Обязательно увидимся. До встречи!
