Приветствую, на связи кредитный юрист и автор правового канала про кредитные долги, Антон. Сегодня поговорим о коллекторах, которые появляются в жизни большинства заёмщиков, допускающих образование просроченной задолженности по своим кредитам и микрозаймам.
Коллекторы появились в России в начале 2000-х годов, на фоне роста потребкредитования граждан и просрочек по кредитам.
Деятельность коллекторов длительное время никто не регулировал,
в стране не было никакого контроля над их деятельностью, поэтому они и устраивали настоящий беспредел при взаимодействии с заёмщиками.
Многие помнят, как агрессивно работали коллекторы в те годы и это совсем не сравнимо с тем, как работа коллекторов происходит сегодня, хотя и сегодня нарушений при взаимодействии с заёмщиками-должниками выявляется немало.
🛡️ Права заёмщиков начали защищать только с 2017 года, когда заработал 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности...", который начал регулировать деятельность коллекторов, закон регулярно дополняется и ужесточается в пользу заёмщиков по сегодняшний день.
Сегодня деятельностью по контролю за работой профессиональных коллекторских организаций занимается ФССП.
Коллекторы обязаны взаимодействовать с заёмщиками в строгом соответствии с 230-ФЗ, а за любое выявленное нарушение полагаются крупные штрафы, до 2 млн. рублей для юридических лиц и до 1 млн. рублей для должностных лиц.
Коллекторы сегодня пользуются тем, что многие запомнили их методы работы, которые были популярны в 2000 - 2016 годах и пытаются надавить этим на должников, запугать их, чтобы человек самостоятельно начал искать деньги для добровольного погашения долга в досудебном порядке, ведь мы понимаем, что суд это далеко не самый удобный способ возврата денег для взыскателя и скажем откровенно, не самый эффективный.
Одно дело запугать должника, чтобы тот сам проявил желание поскорее избавиться от долга и начал искать деньги: занимать у родственников и друзей, продавать личные вещи, оформлять новые займы. Совсем другое дело, обратиться в суд, выиграть его, получить исполнительный лист, обратиться к приставам, потратить на всю эту процедуру около года и потом узнать, что у человека нет ни официальной работы с доходом из которого можно производить взыскание, ни имущества, которое можно было бы изъять и реализовать. Таким образом взыскатель попадает в тупик, вроде и суд выиграл, но денег получить никак не может.
🙋♂️ Я хочу дать маленький совет заёмщикам - не бойтесь коллекторов, ни при каких обстоятельствах не слушайте и не вникайте в то, что Вам говорят незнакомые голоса из телефонной трубки или пишут в СМС.
🎯 Цель коллекторов - запугать Вас и ввести в заблуждение, любым путем заставить Вас добровольно начать платить. Они могут обманывать, грубить и хамить, представляться сотрудниками полиции, угрожать разослать информацию о долге всему окружению (это незаконно), могут действительно начать названивать всем подряд, но проблему эту можно не допустить и сделать это можно не продавая свои последние вещи, не отдавая последние деньги коллекторам, не набирая новые займы и кредиты.
Достаточно уделить несколько дней своей проблеме и составить для каждого кредитора заявление по отзыву согласия на взаимодействие с третьими лицами и направить его заказным письмом на юр. адрес кредитора, так вы запретите кредиторам и коллекторам (представителям кредитора) взаимодействовать с вашим окружением по вопросам возврата долга.
📎 В своей публикации в МАХ от 17.03.2026 года, я поделился заявлениями, сможете найти и скачать для составления и отправки кредиторам.
🤝 Постарайтесь вообще не взаимодействовать с коллекторами при просрочке, вы же понимаете, что они никак проблему с долгом не решат, им нужны только деньги, ведь вся их работа и построена на том, что они получают вознаграждение от кредитора за каждую внесенную вами оплату и существуют на это вознаграждение. Еще коллекторы выкупают у первоначального кредитора долг за 7-10 процентов от общей суммы и пытаются взыскать всю сумму долга с должника в судебном порядке, вот на эту разницу живут и прибыль их увеличивается с каждым годом, как и количество должников в стране.
За 2023 год МФО продали коллекторам рекордный объем долгов 113.4 млрд. рублей, а коллекторы показали рекордную прибыль.
Коллекторы это вообще бесполезная прослойка между кредитором и должником и нужна она кредиторам только по нескольким причинам:
1. Кредиторы не в состоянии самостоятельно контролировать огромное количество проблемных договоров и не готовы создавать для этого отдельные колл-центры, набирать юристов в штат и платить им. Проще и выгоднее передать долги в работу коллекторам, которые будут делать всю неприятную работу за кредитора.
2. Репутационные риски - всегда лучше, чтобы всю "грязную" работу кто-то делал за тебя, кредитору интереснее отдать должников в работу коллекторам, которые будут звонить, хамить, грубить, чем делать это самостоятельно и портить себе репутацию, ведь банки и МФО у нас всегда очень вежливые, особенно когда предлагают свои продукты, а долгами пусть занимаются агенты, которые получают за это денежное вознаграждение.
Сегодня есть закон, есть контролирующие органы, есть все рычаги воздействия на кредиторов и коллекторов, но законы работают тогда, когда граждане начинают проявлять активную гражданскую позицию и используют закон в своих интересах, а не игнорируют незаконные действия коллекторов.
Всегда, с теми, кто начинает отзывать согласие у кредиторов на взаимодействие с окружением, запрашивает документы, которые потребуются на этапе судебного разбирательства и проводит досудебную юридическую переписку, кредиторы и коллекторы ведут себя совершенно иначе, они уже не позволяют себе грубость и хамство, не позволяют распространять информацию о долге близким, родным и коллегам заёмщика, не проводят личные встречи и т.д. Они прекрасно видят, что человек настроен решать проблему с долгом юридически грамотно, в судебном порядке и готов защищать свои права и интересы. Кредиторы видят, когда заёмщик юридически подкован и понимают, что при нарушениях, заёмщик вероятно составит грамотную жалобу, будут проведены проверки контролирующими органами и есть риск попасть на штраф. А с теми заёмщиками, которые бездействуют и не реагируют на действия взыскателей, ведут себя максимально некорректно, понимая, что заёмщик бездействует, у него вероятно нет знаний для защиты своих прав, нет возможности отстаивать свои законные интересы, тут можно и надавить посильнее.
Другими словами бездействие заёмщика всегда только усугубляет ситуацию.
✅ Грамотная досудебная работа с кредиторами позволяет не только не допустить нарушения со стороны кредиторов и коллекторов, но и позволяет максимально ускорить весь досудебный процесс, а я уже не раз говорил, что чем быстрее наступит судебный этап, тем быстрее удастся решить проблему с долгом, убрать излишние начисления и зафиксировать сумму долга.
Если бездействовать на досудебном этапе, кредитор увидит это и может начать затягивать сроки обращения в суд, тем самым увеличивая сумму долга за счет процентов и пени, Вам я думаю это не нужно, ведь долг может увеличиться в несколько раз за несколько лет.
Если есть вопросы ко мне, пишите в комментариях или записывайтесь ко мне на персональную консультацию, я предоставляю её по телефону.
📌 Ниже оставлю ссылки на мой ТГ и МАХ, там найдете образцы заявлений по запрету звонков заёмщику и его окружению (пост от 17.03.26) + море полезной правовой информации, обязательно посетите.
😎В ВКонтакте сможете каждый день видеть мои короткие клипы с полезной правовой информацией, тоже заходите, жду Вас там.
До новых встреч на моём правовом канале, Ваш кредитный юрист, Антон.
☎️Связаться со мной (помощь и консультация юриста):
💬Telegram, MAX, СМС +79086964990 (только для отправки текста).
(Кратко опишите ситуацию для получения предварительной консультации).
📩Электронная почта: antonsev2011@mail.ru
📱Сообщество ВКонтакте
🎦Мой канал с видео на YouTube
💣Новая соц. сеть БАЗАР Ты приглашён!