В интернете появляется все больше информации о случаях, когда люди пытаются лечиться при помощи чат-бота. К сожалению, финал у таких историй порой бывает плачевным. Лечение с привлечением нейросети может закончиться не выздоровлением, а тяжелыми осложнениями и даже поминками пациента.
Искусственный интеллект (ИИ) активно внедряется в медицинскую практику, помогая врачам анализировать большие объемы данных. Однако важно понимать, что виртуальные помощники медиков не ставят диагнозы и не прописывают лечение, они являются лишь вспомогательным инструментом вроде стетоскопа или скальпеля. И их точно нельзя сравнить с «карманным» чат-ботом, которому некоторые люди готовы доверить свое здоровье.
Конечно, это так удобно, когда не надо записываться на прием, сидеть в очереди, проходить обследование и так далее. Но иногда такая экономия времени способна серьезно ограничить годы жизни человека, ведь ИИ не заменяет настоящего врача, есть ряд ограничений и рисков.
Отсутствие критического мышления. ИИ работает на основе алгоритмов и моделей, созданных человеком. Он не обладает способностью самостоятельно оценивать ситуацию, учитывать индивидуальные особенности пациента и принимать решения в нестандартных ситуациях.
Зависимость от качества данных. Диагностика ИИ основана на анализе больших объемов медицинских данных. Если эти данные неполные, некорректные или устаревшие, то и выводы будут ошибочными. ИИ — это большая лингвистическая модель, и, даже при отсутствии необходимой информации в глобальном поисковике, нейросеть соберет гладкий ответ, который на деле может являться бредовым заключением.
Невозможность учета эмоционального фона пациента. Врач берет во внимание не только физические симптомы, но и психологическое состояние пациента, его переживания и страхи. ИИ на это не способен. Также он сам не может сочувствовать тому, кто делает запрос. Хороший же врач всегда подключается эмоционально к больному, стараясь приободрить и поддержать.
Проблемы с интерпретацией результатов. Вердикты ИИ требуют дополнительной проверки и подтверждения врачом. Бот часто не умеет правильно истолковывать полученные данные. Например, загрузив фотографию с онкопоражением кожи, нейросеть может поставить диагноз «дерматит», что, конечно, успокоит пациента, но лишит его драгоценного времени, когда нужно принимать срочные меры.
Невозможность увидеть клиническую картину целиком. Врач может провести полный осмотр пациента, назначить необходимые анализы и исследования, учесть анамнез и историю болезни. Специалист мыслит логически и сопоставляет факты. Искусственный интеллект в этом плане является «узколобым» и «зашоренным».
Опасность самолечения. Использование ИИ для самостоятельной диагностики и лечения порой приводит к серьезным последствиям. Поставленный ботом диагноз может оказаться неверным, а неправильное лечение усугубит заболевание. Также при решении проблемы ИИ не учитывает сопутствующие патологии, возможные побочные реакции от несовместимости состояний и препаратов.
Недостаточная этичность. ИИ не гарантирует конфиденциальности данных пациентов, что создает риск утечки личной информации.
Непредсказуемость осложнений. Даже самые точные модели ИИ не способны предсказать все возможные осложнения и побочные эффекты назначенного ими лечения.
Несмотря на значительные достижения в области искусственного интеллекта, чат-бот не готов стать заменой медику. Врачи обладают клиническим мышлением — это глубокие знания и опыт, необходимые для правильной постановки диагноза и выбора оптимального метода лечения. Поэтому человеку следует обращаться за медицинской помощью исключительно к человеку — специалисту с соответствующим образованием и квалификацией.
Читайте также: Что делать пациенту, если врач или лечение вызывают сомнения.
Смотрите еще: Выгорание врача опасно для пациента.