Приходить на работу раньше или в последний момент?!

Я работаю, с некоторых пор, в одной из сети, торгующей алкогольной продукцией.

Здесь очень много нужно говорить, предлагать.

За то, что ты не проговорила скрипт решают премии. За этим следит "Тайный покупатель". Он работает удалённо, через камеру в любое время, любого сотрудника может проверить.

Так вот, я попала. Я не прошла проверку.

У меня рабочий день начинается с 10 утра. Я пришла как обычно, к половине десятого. Проверяю рабочее место на наличие пакетов, кассовой ленты, тряпочки. Приходит покупатель и я без всякой лишней мысли его обслуживаю, рабочее время ещё не началось!

Угадайте, что?!

Именно этот момент смотрит "тайник".

Меня решили премии.

Я подала жалобу, так как рабочий день, согласно договора ещё не начался и они не имеют права меня решать премии.

Так ли это? Кто знает?