Региональное отделение партии «Единая Россия» получило около 200 обращений от жителей Югры, касающихся завышения цен на ЖКУ, газификации СНТ и качества коммунальных услуг.Сегодня в прямом эфире, совместно со службой жилищного и строительного надзора Югры и другими профильными ведомствами, были рассмотрены самые актуальные вопросы. До сегодняшнего прямого эфира, уже удалось решить 39 вопросов.
К обсуждению онлайн подключились жители всех 22 муниципалитетов округа.
«Горячая линия показывает реальную картину того, что сегодня больше всего волнует югорчан в сфере ЖКХ, вопросов поступает много, поэтому сегодняшний прямой эфир – это возможность дать жителям понятные разъяснения от профильных специалистов прямо здесь и сейчас», – подчеркнул руководитель региональной общественной приёмной «Единой России» Кирилл Медведев.
Он также отметил, что обращения граждан можно разделить на несколько категорий: оплата коммунальных услуг, отопление и вывоз ТКО.
Один из вопросов задал житель Советского района. Его смутило увеличение платы за отопление в январе. Эксперты объяснили, что это связано с корректировкой тарифа и увеличением объёма подачи теплоэнергии для поддержания нормативной температуры зимой.
Заместитель руководителя службы жилищного и строительного надзора Югры Сергей Мочиевский рассказал, что плата за жилое помещение и коммунальные услуги включает: плату за содержание жилья, коммунальные услуги и взнос на капитальный ремонт.
«Бывает единый платежный документ, который предоставляется расчетно-кассовыми центрами или платежными агентами, тогда все сведения о начислении платы включаются в одну платежку. Бывает, когда их несколько и они предоставляются поставщиками услуг отдельно», — рассказал спикер.
Он также добавил, что и в первом, и во втором случае в платежных документах указывается обязательная информация, которая позволяет узнать, кто является поставщиком конкретной услуги и ее параметры и условия.
Если вы заметили резкое увеличение суммы в платёжном документе, спикер порекомендовал внимательно изучить документ, разобраться в причинах роста и обратиться к поставщику услуг. Если поставщик не может объяснить ситуацию, стоит обратиться в Жилстройнадзор.
Горячая линия для обращений югорчан заработала 20 февраля. Линия работает по телефону 8 800 200 59 65, с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Кроме того, обращения можно отправить на электронную почту op@hmao.er.ru.Читать в источнике