📣 Проблема с работой веб-клиента 1С:Фреш: временное решение
Уважаемые клиенты!
В сервисе 1С:Фреш зафиксирована массовая проблема при работе через веб-клиент. Пользователи сталкиваются с ситуацией, когда система просит обновить расширение браузера, хотя в магазине уже установлена актуальная версия.
❗️ Причина
По информации от поддержки, проблема связана с некорректным обновлением расширения. В результате система не распознаёт установленную версию как актуальную.
🔧 Что делать
На текущий момент помогает следующий порядок действий:
✅ удалить расширение 1С из браузера
✅ установить его заново из магазина расширений
После этого работа веб-клиента восстанавливается.
⚠️ Важно
Проблема может возникать повторно — в этом случае нужно снова выполнить переустановку.
Разработчик уже занимается исправлением.
Если ваши сотрудники работают в веб-клиенте — рекомендуем заранее предупредить их и держать инструкцию под рукой.
🤝 Если вам потребуется помощь — команда «Софт-Юнити» на связи
