Найти в Дзене
Истории из жизни

Нельзя ж так с пассажирами! Стресс из-за неправильной информации на табло вылета. Аэропорт Томск.

15 марта 2026 года. Утренний рейс S7 Томск-Москва. Когда улетаю из Томска, в аэропорт приезжаю примерно за 1,5 часа до вылета. Терминал небольшой, рейсов немного, багажа, чаще всего, нет и доступен проход с электронными посадочными, а значит все формальности можно пройти быстро. Сел в кафе, завтракаю, смотрю ленту новостей. Аэропорт не является «тихим», все объявления делают по громкой связи и, по идее, дублируют на табло вылета. Мой самолет из Москвы прилетел немного позже расписания. Рейс чуть задерживают и о посадке не объявляют. В какой-то момент перевожу взгляд на табло, а там написано - ПОСАДКА ЗАВЕРШЕНА. Летаю я достаточно часто, но в этом момент прям вот стресс испытал. Хватаю вещи, выбегаю из кафе, подбегаю к своему выходу, а посадка… даже и не планировала начинаться. Пассажиры уже скопились, но сотрудников аэропорта еще даже нет. На всякий случай спросил у людей в очереди, на какой рейс они стоят. Выяснилось, что на мой. Успокоился! Скорее всего, табло работает в автоматическ

15 марта 2026 года. Утренний рейс S7 Томск-Москва. Когда улетаю из Томска, в аэропорт приезжаю примерно за 1,5 часа до вылета. Терминал небольшой, рейсов немного, багажа, чаще всего, нет и доступен проход с электронными посадочными, а значит все формальности можно пройти быстро.

Сел в кафе, завтракаю, смотрю ленту новостей. Аэропорт не является «тихим», все объявления делают по громкой связи и, по идее, дублируют на табло вылета. Мой самолет из Москвы прилетел немного позже расписания. Рейс чуть задерживают и о посадке не объявляют. В какой-то момент перевожу взгляд на табло, а там написано - ПОСАДКА ЗАВЕРШЕНА. Летаю я достаточно часто, но в этом момент прям вот стресс испытал. Хватаю вещи, выбегаю из кафе, подбегаю к своему выходу, а посадка… даже и не планировала начинаться. Пассажиры уже скопились, но сотрудников аэропорта еще даже нет. На всякий случай спросил у людей в очереди, на какой рейс они стоят. Выяснилось, что на мой. Успокоился!

Скорее всего, табло работает в автоматическом режиме и если нет официального уведомления о задержке рейса, то оно по времени показывает статус рейса. В моем случае - посадка завершена! Но… я считаю, что это категорически недопустимо. И дело даже не в стрессе, хотя эмоциональная составляющая тоже играет большую роль. Но вот представьте пассажира, который либо летает редко, либо вообще летит впервые. И смотрит он табло, а там статус - посадка завершена. Уверен, что в данном случае это упущение аэропорта и его точно нужно исправить.

В остальном же - томский аэропорт я люблю. Вежливые сотрудники, новый терминал, заход в самолет, почти всегда, через рукав (а сибирской зимой это максимально удобно), просторный и комфортный бизнес-зал. Обзор бизнес-зала вот здесь

P.S. Желаю томскому аэропорту дальнейшего развития, больше рейсов и хороших пассажиров.