Подарочные сертификаты давно стали привычным подарком. Но мало кто обращает внимание на правила их использования. А зря - часто они содержат условия, нарушающие ваши права.
Продавцы продолжают нарушать Закон «О защите прав потребителей», хотя Верховный Суд неоднократно разъяснял природу подарочных сертификатов.
‼️Главное, что нужно знать:
1. Вы вправе требовать возврата денежных средств по неиспользованному сертификату, а также возврата части суммы, которая осталась после покупки товара.
2. Продавец не может оставить себе остаток или требовать докупить товар.
3. Условие «сертификат возврату не подлежит» — административное правонарушение (ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ).
4. Деньги за сертификат — не безвозмездное получение. У продавца возникает обязательство принять сертификат как средство платежа.
5. После истечения срока неиспользованный сертификат — неосновательное обогащение продавца, деньги подлежат возврату.
6. С позицией Верховного суда можно ознакомиться в Определении СК по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 16 марта 2022 г. № 307-ЭС21-16004 по делу № А56-101207/2020
❗️Продавец отказывается возвращать деньги?
Пишем:
— досудебную претензию продавцу
— жалобу в Роспотребнадзор
— иск в суд
__________________________________________________________________________________________
Телефон: +7 (951) 212-63-96
