Клиенты теперь могут вернуть нежелательный перевод‚ нажав кнопку в приложении. В банке отмечают‚ что это поможет защитить пользователей от мошенников.
Возврат переводов по СБП
Сбербанк запустил бесплатный сервис возврата денежных переводов, совершенных по Системе быстрых платежей (СБП). Теперь, если клиент получил нежелательный перевод, ему не нужно обращаться в службу поддержки банка — деньги можно вернуть в приложении банка.
Станислав Кузнецов,
заместитель председателя правления Сбербанка:
«Новый сервис возврата переводов по СБП позволяет вернуть деньги строго на ту карту, с которой они поступили, без поиска контактов получателя и без риска перевести средства на карты, которые контролируются мошенниками. Наша задача — сделать так, чтобы пользователь прямо в приложении мог безопасно исправить чужую ошибку или отразить попытку обмана в пару кликов».
Как вернуть перевод в Сбербанке
Новая возможность доступна пользователям «Сбербанк Онлайн» на платформе Android начиная с версии 17.3.
Как вернуть перевод:
- Зайдите в историю операций приложения.
- Найдите нужный перевод по СБП.
- Нажмите кнопку «Вернуть».
Функция доступна в течение десяти дней с момента зачисления суммы на счет. После подтверждения средства автоматически возвращаются на тот же счет, с которого были изначально отправлены.
Сервис предоставляется бесплатно и не расходует лимит клиента на переводы.
Открыть дебетовую карту можно онлайн.
Сравни поможет найти подходящий вариант с кешбэком и процентами на остаток. Пластиковую карту может доставить на дом курьер.
В 2024 году в мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» появился аналогичный сервис возврата ошибочно отправленных переводов между клиентами «Сбера».
Что делать, если пришел неизвестный перевод
Если на ваш счет пришел перевод от неизвестного отправителя, нужно сразу уведомить об этом свой банк, сообщить о нежелании принимать деньги и инициировать процедуру их возврата.
Если оператор не принимает обращение или предлагает вернуть деньги самостоятельно, стоит подать официальное заявление — банк должен зарегистрировать его.
- Распоряжение чужими средствами, поступившими на счет по ошибке, может квалифицироваться как неосновательное обогащение.
- Самостоятельный возврат денег по номеру телефона или реквизитам отправителя может расцениваться как участие в противоправной схеме.
У Сравни есть телеграм-канал, где пишем просто и понятно о деньгах. Подпишитесь, чтобы не потерять!
Читайте также:
Подпишитесь на наш канал, если статья была полезной