С 1 сентября 2026 года в России изменятся правила возврата билетов на пригородные поезда. Пассажирам больше не придётся ехать на вокзал, чтобы отменить поездку. Сделать это можно будет через интернет — на сайте перевозчика или в мобильном приложении.
Изменения утверждены Министерством транспорта России и касаются пригородных поездов, где продаются билеты с указанием конкретного места. Нововведение должно упростить процедуру возврата и сократить очереди в кассах.
Возврат билетов станет проще
До сих пор вернуть такой билет можно было только через кассу на вокзале. Даже если пассажир покупал билет онлайн, отменить поездку дистанционно было невозможно. Это вызывало неудобства, особенно если человек находился далеко от станции.
С 1 сентября 2026 года ситуация изменится. Пассажиры смогут оформить возврат через интернет — например, через сайт железнодорожного перевозчика или мобильное приложение. Деньги будут возвращаться на карту или счёт, с которого был оплачен билет.
При этом сама схема возврата остаётся прежней. Если пассажир отменяет поездку более чем за два часа до отправления электрички, возвращается полная стоимость билета. Если билет сдаётся менее чем за два часа до отправления, перевозчик вернёт 50% от его цены. Размер комиссии будет зависеть от правил конкретной компании.
Что ещё важно знать пассажирам
Новые правила распространяются только на пригородные поезда с фиксированными местами. В обычных электричках, где места не указываются, система возврата остаётся прежней.
В Министерстве транспорта считают, что онлайн-возврат сделает поездки удобнее. Пассажиры смогут отменять поездки за несколько минут, не тратя время на поездку на вокзал и ожидание в очереди.Подобная практика уже давно используется на дальних железнодорожных маршрутах. Теперь этот механизм постепенно распространяется и на пригородное сообщение, пишет портал "Банки.ру".
Прикладывать или вставлять карту в терминал: простая разница, о которой знают не все
Читайте также: