Низкий сезон в посуточной аренде традиционно ассоциируется с пустым календарём, единицами броней и ничтожной прибылью. Но мы считаем иначе. И за 12 лет работы на посуточном рынке понимаем, что межсезонье — это идеальное время для системных действий: пока спрос ниже пика, можно наладить процессы и получить стабильный поток гостей без дополнительных вложений.
Наш чек-лист, созданный совместно с маркетологами, поможет вам перейти к конкретным шагам и выйти на желаемые показатели этой весной!
Каналы продаж и ценообразование
Гость сегодня выбирает не площадку с самой низкой ценой, а экосистему, в которой ему удобно — а их много. Поэтому те, кто используют лишь Авито, теряют до 40% потенциального трафика.
- Зарегистрируйтесь на всех крупных площадках: Авито, Островок, Суточно
- Подключайтесь к B2B-каналам — они передают объекты на десятки мелких ОТА
- Проводите аудит цен: раз в месяц сопоставляйте базовую стоимость в PMS с финальной ценой на каждой площадке
- Используйте динамическое ценообразование на ОТА — это уже не опция, а стандарт работы
- Настройте на каналах отдельный тариф для долгосрочных броней с минимальным периодом для аренды посуточно
Зимой-весной поток гостей в посуточной аренде снижается, конкуренция растёт, а на ОТА и рекламу уходит большая часть бюджета. Как не уйти в минус сегодня, адаптироваться к спаду спроса и эффективно воспользоваться этим временем — расскажем 2 апреля на вебинаре с предпринимателем Ольгой П., которая за 18+ лет работы прошла через десятки сезонных кризисов! Приходите на встречу — и получите инсайты из первых уст! Для участия пройдите регистрацию по ссылке.
Контент и витрина объекта
В низкий сезон гость ищет не просто жилье, а решение своей задачи: тихое место для удалённой работы или уютные апартаменты для семейного уикенда. И если ваше предложение ответит его потребностям — то окажется в центре внимания.
- В описании ответьте на три вопроса: для кого объект, когда он нужен и почему именно сейчас его должны выбрать
- Перепишите заголовок под свой сценарий: например, не «Квартира в центре», а «Уютное рабочее пространство рядом с туристическим центром»
- Синхронизируйте текст и фото: если пишите об удалённой работе, на главной фотографии должно быть рабочее место
- Обновите 2–3 фотографии и отредактируйте текст описания — алгоритмы любят свежий контент
- Укажите ключевые детали вашего предложения: быстрый интернет, хорошее освещение, тишина
Сегодня как никогда важно «зацепить» взгляд пользователя и выделиться в потоке объявлений на площадках бронирования. Для этого советуем воспользоваться практическими советами в серии обзоров, написанных с участием маркетологов — они помогут вам создать «сильную» рекламу и стать магнитом для гостей!
Отзывы и доверие аудитории
Отзывы — не цифра рейтинга, а такая же витрина продаж, как рекламное объявление. И шаблонные фразы «Благодарим за обратную связь» сегодня не находят отклика. Люди ценят персональный подход и честность, поэтому продумайте и протестируйте разные «заходы» к пользователям.
- Назначьте ответственного за ежедневную проверку и ответы на отзывы на ОТА — это репутация и голос вашего бренда
- Уходите от шаблонных фраз — пропишите с ИИ персонализированные ответы под типовые запросы
- Всегда благодарите пользователя за отзыв, будьте вежливы и доброжелательны даже в ответ на критику
- В ответе на негатив уточните, в чем именно проблема, и предложите реальное решение, например, «Поставим обогреватель + дарим промокод на 500 ₽ на следующее бронирование»
- Используйте автоматизацию для получения обратной связи и работы с отзывами
Например, подключайте Digital Concierge — наше приложение автоматически собирает отзывы гостей и позволяет разместить положительный фидбэк на сторонних площадках — для повышения рейтинга ваших объектов на ОТА. А если комментарий негативный — обрабатываем его внутри системы, улучшая опыт гостей без личного участия бизнеса! Хотите увидеть функционал в действии? Заполните быструю форму на демо на сайте (кнопка «Сэкономить»).
Это не все действия, которые помогут повысить загруженность объекта и доходность посуточной аренды, друзья! Другие шаги и советы ловите в продолжении обзора на нашем сайте!