Как вернуть деньги за сертификат ЦКР от ООО «Центр комплексных решений»?

18 марта18 мар

2 мин

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита. К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк». При подписании документов ему навязали сертификат ЦКР от ООО «Центр комплексных решений» на сумму 117 140 руб. Сертификат позиционируется как комплекс услуг на год: юридические консультации и подготовка документов, финансовые и сервисные опции, техническая помощь в дороге и другие “пакетные” решения. На практике такие сертификаты часто оказываются ненужными: часть услуг дублирует то, что уже есть у банка, страховки, дилера или доступно бесплатно, а реально пользоваться всем набором клиент обычно не планирует. 📌 Важно: отказ от услуги не влияет на процент по кредиту. Это не обязательная опция, значит клиент имеет право отказаться и требовать возврат денег. Клиент решил вернуть деньги в досудебном порядке. Мы действовали так: 1. Подготовили и направили претензию в компанию-исполнителя ООО «Центр комплексных ре

Давайте разберем, как вернуть деньги за навязанную услугу, если вы столкнулись с этим при оформлении автокредита.

К нам обратился клиент, оформивший автокредит в ПАО «Совкомбанк».

При подписании документов ему навязали сертификат ЦКР от ООО «Центр комплексных решений» на сумму 117 140 руб.

Сертификат позиционируется как комплекс услуг на год: юридические консультации и подготовка документов, финансовые и сервисные опции, техническая помощь в дороге и другие “пакетные” решения. На практике такие сертификаты часто оказываются ненужными: часть услуг дублирует то, что уже есть у банка, страховки, дилера или доступно бесплатно, а реально пользоваться всем набором клиент обычно не планирует.

📌 Важно: отказ от услуги не влияет на процент по кредиту. Это не обязательная опция, значит клиент имеет право отказаться и требовать возврат денег.

Клиент решил вернуть деньги в досудебном порядке. Мы действовали так:

1. Подготовили и направили претензию в компанию-исполнителя ООО «Центр комплексных решений» (ООО «ЦКР»), ИНН 7801739212

Юридический адрес: 199106, г. Санкт-Петербург, вн. тер. г. муниципальный округ Гавань, ул. Гаванская, д. 4, литера А, помещ. 8-Н, офис 13А.

Претензия в ООО "Центр комплексных решений"

2. Получили ответ с отказом в выплате

Компания указала, что возврат денег, по их мнению, невозможен, так как при покупке автомобиля клиенту была предоставлена скидка на авто при условии заключения дополнительных услуг. Также в ответе ссылались на “зачет встречных однородных требований” по ст. 410 ГК РФ: то есть компания заявила, что при отказе от сертификата у клиента якобы возникает обязанность “вернуть скидку”, поэтому они прекращают свое обязательство по возврату денежных средств, зачтя его в счет этой “доплаты”. По сути, отказ пытались обосновать тем, что деньги возвращать не будут, потому что считают, что клиент теперь должен им такую же сумму.

Ответ от ООО "Центр комплексных решений"

3. Направили претензию в банк

Кредитор: ПАО «Совкомбанк»
156000, Костромская обл., г. Кострома, проспект Текстильщиков, д. 46.

💰 Итог: через 20 дней после обращения в банк клиенту вернули деньги за услугу в полном объеме - 117 140 руб.

Если вам навязали сертификат или пакет услуг при оформлении автокредита и компания отказывает в возврате, это не повод останавливаться. Обращайтесь за помощью к нам - подготовим грамотные претензии, выстроим позицию и доведем дело до возврата средств законно и максимально быстро ⚖️

_____________________________________
Нужна помощь юриста?

Свяжитесь с нами любым удобным способом:
MAX: +7 (987) 941-15-73
WhatsApp: wa.me/79879411573
Telegram: https://t.me/+79879411573