Свежие опросы показывают реальную картину. По данным «Дом.РФ» и «Циан» за начало 2026 года, 52% покупателей ищут квартиры только онлайн — через сайты застройщиков и виртуальные туры.
Но завершить всю покупку без визита в офис готовы лишь 28%.
Остальные 48% хотят хотя бы одну личную встречу: 32% настаивают на осмотре и разговоре с менеджером, 16% согласны на смешанный вариант с выездом специалиста.
Что это значит для застройщиков с Plan7
Онлайн стал одним из основных способов поиска недвижимости, но без живого контакта часть сделок не доходит до результата.
Оптимальный сценарий — когда цифровые инструменты ускоряют путь клиента, а личное общение подключается там, где важно снять сомнения.
С Plan7 это проще — удобные 3D-туры, быстрая интеграция каталогов, расчет ипотеки повышают доверие у покупателей.
Офис продаж уже не должен быть обязательной точкой входа. Всё чаще он становится пространством для финального знакомства с проектом, уточнения деталей и принятия решения.
Поэтому выиграют те застройщики, которые не противопоставляют онлайн и офлайн, а выстраивают между ними удобный переход.
Plan7 помогает собрать такой сценарий в одном интерфейсе: показать объект онлайн, сохранить интерес клиента и при необходимости быстро перевести его в личную консультацию.
А у вас какой формат лучше продает? Делитесь опытом.