Мужчины, в подавляющем своём большинстве, не обладают геометрическим воображением, а уж ещё меньше тех, кто понимает
терминологию барбера.
Клиенты вообще мало что понимают 🤦🏼
Как Барберу найти общий язык с клиентом?
Только через постель правильно построенный диалог!!!
Забудьте слова типа «фейд», «градуировка на висках» и прочие «треугольные слои в теменной зоне»!!!
Начните с выявления потребностей:
-Как клиент видит себя?
-Насколько короткой, по его мнению, должна быть длина на висках и затылке?
‼️ Запомните, что для клиента «сзади и с боков на ноль» чаще всего означает то, что барбер называет Тейпер, или отсутствие чёткого контура на краевой линии стрижки!!!
-Пользуется ли клиент феном дома, и если нет, то почему?(Не знает как, не понимает зачем, нет фена - нужное подчеркните)
-Пользуется ли стайлингом, и если да, то каким, а если нет, то почему?(Нет, не все стайлинги пачкают голову, и да, у нас есть то средство, которое подойдёт именно Вам!)
-Как часто клиент готов приходить на коррекцию стрижки?(А если честно??)
-Насколько радикально клиент готов изменить свой образ сегодня?(Иногда это необходимо сделать прямо сейчас!!! Но обязательно уточните готовность клиента к смене имиджа - никаких «ни слова больше»!!!)
В геометрическом построении формы стрижки по отношению к форме лица идеальным вариантом будет фигура Овал.
Поэтому к острому подбородку и квадратным скулам придайте более плавные линии силуэта, и наоборот - круглым и грушеобразным формам лица добавьте чёткой геометрии.
Не забывайте вести диалог с клиентом в течение всего процесса стрижки - постарайтесь выяснить, в какой сфере клиент работает, какой стиль жизни предпочитает в свободное время и какие образы среди знаменитых мужчин ему по вкусу.
Джордж Клуни?
Дэниел Крейг?
Девид Бэкхем?
Киану Ривз?
А может старина Стетхэм?
И ещё важный момент:
Существует три степени принятия нового образа клиентом:
1. Происходит в барбершопе, под влиянием барбера, админа и атмосферы самого барбершопа.
(Вам так идёт!!! Просто огонь!!! Можно вас сфоткать для портфолио?!)
2. Происходит в окружении знакомых/близких/коллег(Михалыч, это чо за Помпадур?!! Ты как будешь каску-то теперь надевать?!!)
3. Происходит, когда клиент остаётся с Новым образом один на один - после мытья головы и попытки самостоятельно уложить волосы(Я и сам себе, знаете ли, теперь барбер!)
И если хотя бы две степени принятия нового образа из трёх были положительными, большая вероятность, что клиент придёт к вам снова.
И напишите в комментариях, какую фразу он вам скажет? 😉